Planejamento estrategico

INTRODUÇÃO

1.1 Históricos da Empresa

A empresa Tape Som foi fundada por Wellington Rodrigues Gonçalves, técnico em eletrônica, com conhecimento na área de sonorização e iluminação. Alguns anos depois, formou parceria com Alessandra Tagliaferre Borges, dando origem a Central Técnica Tape Som LTDA. Em 24/11/1992, tornou-se microempresa. Hoje, a empresa completa 20 anos, atuando no ramo de prestação de serviços para eventos, como formaturas, aniversários, eventos empresariais ou, eventos organizados por instituições governamentais através de licitações, dentro do Estado de Minas Gerais. Seu principal objetivo está em fornecer um serviço de qualidade com comprometimento, que atenda a todas as necessidades do cliente, conquistando cada vez mais o mercado, e servindo como referência para outras empresas.

1 Dados da Organização

Razão Social: Central Técnica Tape Som LTDA
Nome Fantasia: Tape Som
Ramo de Atividade: Locação de Equipamentos de Som e Luz
Inicio das Operações: 24/11/1992
Tempo de Mercado: 20 Anos
Endereço: Avenida dos Inconfidentes 249, Bairros Santa Efigênia, Itabirito/MG

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

1 Missão

A missão segundo Pereira (2010, p. 81) “é a razão de ser da organização; representa o negócio em que ela se encontra. É o papel desempenhado pela organização em seu negócio”. Ou seja, “missão significa dever, obrigação, trabalho a ser feito”, segundo Chiavenato e Sapiro (2009, p. 83). A Tape Som não possui uma missão formada, por isso, com objetivo de apresentar uma empresa com identidade a seus clientes foi elaborado e proposto uma missão, conforme a seguir, “Prestar serviços de locação de equipamentos com excelência visando à satisfação dos clientes, através de um bom atendimento com qualidade, seriedade e profissionalismo, obtendo sua fidelidade”.

2 Visão

Pereira (2010, p. 88) afirma que a “visão é a imagem compartilhada daquilo que os gestores da