Logística

CASES

1) As empresas estão atualmente buscando à excelência associada com a redução de custos aos processos logísticos devido à grande concorrênica nacional e mundial. A prestação adequada do serviço logístico torna-se um fator diferencial de fidelização. Como você fidelizaria o seu cliente, que possui uma conta com você à 1 ano e que estratégias utilizaria para uma solução de controvérsias vizando a redução de custos do seu cliente e aumento de lucratividade da sua empresa? 2) Empresas com uma gestão logística estruturada utilizam o ciclo de pedido no desenvolvimento da excelência operacional. Desenhe o diagrama contendo os principais itens do clico de pedidos e a importância de sua aplicação caso algum dos itens seja efetuado erroneamente por algum cliente interno da empresa. Por exemplo, é possível antecipar a entrega de um pedido sem informar o cliente? Que causas poderá gerar à empresa produtora de calçados que não possui sinergia com o seu terceirizado no transporte?

3) Em logística, existem dois prazos cruciais para a eficiência do processo: o prazo logístico, resultante da soma dos tempos de aquisição dos insumos, de manufatura do produto e de entrega ao cliente; e o ciclo do pedido do cliente, que é o tempo decorrido entre o pedido e o recebimento do produto pelo cliente. Um dos desafios da logística está em igualar o prazo logístico ao ciclo do pedido do cliente porque os consumidores querem os bens e serviços no tempo, no lugar e com a qualidade contratada. Como a SCM auxiliará nestes desafios em relação á uma empresa produtora de perfumes?

4) As empresas estão atualmente buscando à excelência associada com a redução de custos aos processos logísticos devido à grande concorrênica nacional e mundial. A prestação adequada do serviço logístico torna-se um fator diferencial de fidelização. A sua empresa fornece à 8 anos produtos alimentícios para uma lancheria X, e que possui mais outros tres fornecedores. Quais das estratégias abaixo