Porque As Organizações Avaliam Seus Funcionários

Assim, a presente pesquisa destacou alguns dos desafios enfrentados pelas empresas na contemporaneidade, é reconhecer a necessidade de interações entre clientes e funcionários. Tais atividades oferecem, além dos efeitos sobre os comportamentos individuais, influencia a natureza e a qualidade das interações de clientes e funcionários, mais diretamente nos serviços interpessoais. Palavras-chave: Marketing de Serviços. Cliente. Recursos Humanos. Satisfação. 1 INTRODUÇÃO Diante do…

HUMANOS POLYANA ANDRÉ FERREIRA TATIANE MIRANDA SILVA VANILZA APARECIDA BERNARDINO IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO SOBRE A CAPTAÇÃO E SELEÇÃO DE PESSOAS UBERLÂNDIA / MG 2012 2 POLYANA ANDRÉ FERREIRA TATIANE MIRANDA SILVA VANILZA APARECIDA BERNARDINO IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO SOBRE A CAPTAÇÃO E SELEÇÃO DE PESSOAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Superior…

constituir o principal patrimônio das organizações, desde o mais simples operário ao seu principal executivo. O capital humano é o principal diferencial competitivo das organizações bem-sucedidas. E, desta forma, precisam de pessoas ágeis, empreendedoras, capacitadas, que produzem e prestam seus serviços de maneira eficiente. E para que tudo isso ocorra é imprescindível o investimento e a utilização da ferramenta de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. Organizações bem-sucedidas…

corrigir as insatisfações de seus empregados manifestados nas pesquisas de clima. A RELAÇÃO ENTRE CLIMA E CULTURA As principais estratégias que as organizações vêm utilizando e que causam impacto sobre os empregados e sobre os resultados operacionais e financeiros das organizações; Conhecer a relação que a cultura das organizações tem com a qualidade do clima. Conceituar clima e cultura organizacional Compreender a estreita relação que existe entre a…

Humanos pelo Centro Universitário Internacional Uninter, pos graduada MBA em Planejamento e Gestão Estratégica pelo Centro Universitário Internacional Uninter. 2 .Engenheiro Industrial Elétrico (UTFPR) Especialista em Gestão do Conhecimento nas organizações(UTFPR), Mestre em Engenharia da Produção, (UTFPR), Orientador de TCC do Grupo UNINTER 1. INTRODUÇÃO Fidelização é uma ferramenta que está sendo utilizada pelas empresas para cativar os clientes antigos assim…

arquitetura e processos a fim de manter os índices de produtividade e a motivação de todas as gerações neste novo cenário, porque cada uma tem expectativas e visões diferentes sobre o trabalho. Enquanto os profissionais “X” são estimulados pela liberdade de decisão, individualidade e equilíbrio entre trabalho e qualidade de vida, os “Y” avaliam a informalidade, novos desafios e projetos, porque são multitarefas, não gostam de acomodação e apreciam as causas socialmente responsáveis.…

nada disto seria possível. Dentro das organizações estes conjuntos ou equipes se fazem necessários e o coletivo compõe todo o ambiente organizacional, permitindo assim o desenvolvimento pessoal e profissional dos indivíduos isoladamente. A popularidade das equipes está em alta, as evidências sugerem que elas são capazes de melhorar o desempenho dos indivíduos quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiências. Quando as organizações se reestruturaram para…

objetivos. Tudo possui um propósito e um objetivo, e o estudo da motivação utiliza-se destes como combustíveis para alimentar os três elementos acima citados. Quando um indivíduo está desmotivado é porque não possui um objetivo. Na década de 1950 iniciaram-se os primeiros estudos sobre a motivação de funcionários. Esses se tornaram os pilares das novas teorias a respeito do assunto, sendo utilizados até hoje em sua terminologia. Para poder explicar o comportamento humano, torna-se…

Chiavenato (2004) afirma, é importante haver uma flexibilidade no interior das organizações. Entretanto, mesmo diante de intensas e rápidas mudanças, das necessidades de adaptação, da concorrência, a modelagem dos cargos continua sendo fundamental. É a modelagem dos cargos ou o desenho organizacional, como um todo, que oferecerá ao funcionário um respaldo para sua atuação. A modelagem não deve engessar o funcionário, mas fornecer a ele segurança e liberdade no agir. A definição das…

Liderança e Motivação Unidade 1 - Organização Empresarial Indicadores De Desempenho No contexto atual as empresas são cada vez mais exigidas por clientes, fornecedores, sociedade e demais partes interessadas. Esta situação impõe as estas organizações a responsabilidade de gerir de forma adequada sua sobrevivência e competitividade no mercado a qual faz parte, administrando seus recursos e despesas visando a obtenção de resultados que satisfaçam as expectativas de todos os…