Por Que As Organizações Devem Fazer Benchmarking

PROCESSOS GERENCIAIS 2014 /1 BENCHMARKING BELO HORIZONTE – MG 2014 Sumário Resumo Introdução Conceito de Benchmarking Definindo o Benchmarking Tipologias do Benchmarking Etapas do processo de Benchmarking Considerações finais Referências Resumo Este trabalho apresenta o benchmarking como ferramenta de gestão para as organizações que desejam alcançar a excelência. Para tanto foram abordados os principais conceitos e as tipologias desta

diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade: "conformidade com as exigências dos clientes", "relação custo/benefício", "adequação ao uso", "valor agregado, que produtos similares não possuem"; "fazer certo à primeira vez"; "produtos e/ou serviços com efetividade". Enfim, o termo é geralmente empregado para significar "excelência" de um produto ou serviço. Tipos de Qualidade * A qualidade de um produto ou serviço pode ser olhada…

teleprocessamento de informações em tempo real. Alguns pontos abordados podem até ser ventos passageiros ou “modismos”, sem maiores consequências para um aprofundamento na teoria e prática da administração. Todavia, refletem um momento na vida das organizações em que se tornaram o foco das preocupações e provocaram mudanças significativas nas suas operações e relações de trabalho. Tendo em vista, a visão e conceito de Taylor a respeito deste assunto, podemos então dizer…

Benchmarking Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark. Apesar do seu neologismo, "Benchmarking" é mais do…

trabalhadores.Os efeitos podem ser positivos ou negativos, e pode gerar estresses, perdas e adaptações. A empresa pode fazer dessa mudança algo mais tranquilo para os seus colaboradores sendo transparente com os mesmo assim eles vão se sentir ainda mais parte dela, se sente mais valorizados e importantes para a empresa. Quebras de paradigmas É a revisão na administração das organizações de forma discreta e em longo prazo rompendo modelos burocráticos, tendo assim a renovação…

Difundiu-se como o sistema de gestão mais conhecido e utilizado na indústria.Ele é focado nas necessidades dos clientes , além de tornar a qualidade prioridade na empresas, torna-se um processo de melhoria contínua, envolvendo todas as áreas das organizações. No período de implantação, avaliou-se o custo da qualidade, instituindo metas agressivas, como zero defeito e os conceitos de confiabilidade.O termo TQC evoluiu no início da década de 1980, para, gestão de qualidade total…

competitivo das empresas vem exigindo rápidas e contínuas adaptações destas mudanças para sobreviverem e crescerem nesses novos tempos da moderna economia e de um público consumidor cada vez mais exigente. Estas constantes transformações têm levado as organizações a mudar suas estruturas, processos e estratégias. TECNOLOGIAS DE GESTÃO Motivo da Escolha da Empresa: Por ser uma empresa que está em constante transformação quando se trata de mudança organizacional. Esta empresa atua…

Tecnologias de Gestão 3 1. Empresa 5 2. Mudança Organizacional e quebra de Paradigmas 7 3. Conceito e os Papéis do Gestor Organizacional 8 4. Relatório Entrevista 10 5. Gestão da Qualidade Total 12 6. Terceirização 13 7. Benchmarking 15 8. Gerenciamento com o livro aberto (Open-Book Management) 18 9. Reengenharia 20 10. Empowerment 25 11. Relatório da Tecnologia: Gerenciamento com o Livro Aberto (Open-Book Management) 28 12. Gestão e Organização Horizontal 30

trabalho compreendemos o conceito de mudança nas organizações, com as quebras de Paradigmas e os processos, descobrimos o papel do gestor que é capaz de planejamentos estratégicos, alocação de recursos humanos, viabilizando o alcance dos seus objetivos, a importância de serem éticos, a existência de três perfis do administrador o burocrata, o executivo, e o empreendedor. Conhecemos as principais tecnologias de gestão organizacional como: Benchmarking investiga e analisa o que outras…

rápidas transformações. “Uma ideia, uma opinião e uma experiência podem não ser necessariamente uma oportunidade, mas uma oportunidade depende sempre de uma boa ideia”. Abordaremos etapas para consolidar nossa empresa e vários pontos estratégicos que devem ser levados em consideração, pois mais do que quebrar paradigmas, o administrador do novo milênio tem o dever de analisar, melhorar e implementar novas tecnologias . Palavras chaves: paradigmas; organização; empresa; tecnologias;…