Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

RESUMO Este trabalho tem como tema a gestão administrativa de um hotel, seus funcionários, estoques e satisfação de seus clientes. Apresenta as seguintes problemáticas: é necessário uma gestão administrativa que preze pela excelência? A satisfação do cliente pode ser “controlada” através de uma boa gestão administrativa? O ambiente de trabalho pode se tornar mais agradável para os funcionários quando se aplica uma gestão eficiente? Para responder a estas problemáticas o presente…

esta dando início as suas atividades precisam criar um plano de marketing e segui-lo. Basicamente, toda empresa tem algum tipo de estratégia de marketing para permanecer no mercado e prosperar, as quais proporcionam a empresa maneiras de fidelizar seus clientes trazendo a satisfação a estes. Atualmente tem se intensificado o número de empresários iniciantes que acabam aderindo o ramo de franquias, sejam elas pequenas, médias ou grandes. O primeiro passo para a implementação de uma…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP ICSC- INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PRÁTICAS DE GESTÃO VINCULADAS ÀS TEORIAS ADMINISTRATIVAS. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO – SP 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP ICSC- INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PRÁTICAS DE GESTÃO VINCULADAS ÀS TEORIAS ADMINISTRATIVAS. SUMÁRIO…

CRM Customer Relationship Management Gestão do Relacionamento com o Cliente e a Competitividade Empresarial Luiz Claudio Zenone Novatec capítulo 1 O relacionamento como diferencial competitivo Todas as tendências de mercado sinalizadas pelos especialistas de marketing em publicações e seminários nos últimos anos indicam que o mercado está realmente mais competitivo e globalizado, forçando as empresas a buscarem diferenciais que se manifestam, cada vez mais, no “valor agregado” que…

produtos de baixa qualidade os clientes não vão apreciar a comida, e assim gerar insatisfação, o que pode resultar na perda do cliente, e o mais importante esse cliente pode comentar com outras pessoas e motivá-las a não freqüentar o restaurante. Outro efeito é o diferencial dos produtos, se produzirem os mesmo produtos e não inovar pode tonar o restaurante igual as outros, e pode facilmente perder para a concorrência, o restaurante Fellini é um exemplo perfeito de uma boa gestão da…

Computação e Robótica? SISTEMA DE INFORMAÇÃO Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado, ou mesmo manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário. Além disso, o termo também é utilizado para descrever a área de conhecimento encarregada do estudo de…

vantagem competitiva perante seus clientes, pois, a cada dia o cliente torna-se mais exigente e crítico em relação aos serviços recebidos. Assim, este artigo buscou demonstrar a importância da qualidade no atendimento ao cliente, para uma empresa manter-se competitiva no mercado, pois na luta pela sobrevivência, as organizações têm buscado oferecer qualidade em produtos e serviços. Mas, diante da concorrência, que oferece os mesmos produtos, o atendimento ao cliente é o principal fator…

sempre buscando satisfazer o cliente. Dessa maneira, o resultado será melhor do que o esperado. Sendo assim, uma ferramenta muito importante e que não pode faltar ao empreendedor é um plano de negócios bem sucedido. Este plano de negócios refere-se à estruturação de uma empresa de festa infantil com o propósito de ingressar em um mercado exigente, pois quem procura este tipo de serviço sempre quer a melhor qualidade e novidade, ou seja, um diferencial que satisfaça o cliente. Com isso,…

UNIVERSIDADE ANHAGUERA CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA CURSO: TECNOLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (POLO TABOÃO DA SERRA) DISCIPLINAS: DIREITO EMPRESARIAL TECNOLOGIAS DE GESTÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE. Professor Tutor Presencial: Samanta Fernandes Desafio Profissional. Nome: Cristiane Rodrigues RA. 9524410377 Nome: Cristiane M.da Silva RA. 9679461884 Nome: Daniela Fonseca RA. 99101159318 Nome: Karoline Castro RA. 9747432940

maior de clientes e de vários níveis sociais, para melhor satisfazê-los. A Distribuidora de bebidas se destaca no mercado como um elo entre o produtor e o consumidor, tendo como diferencial qualidade, variedades e bom atendimento. A Empresa está situada no centro da cidade de Jacareí, para fácil acesso dos clientes. 2º Missão da Empresa A missão da Distribuidora de Bebidas Toledo Ltda. é ser a melhor loja de bebidas, com os melhores produtos, preços, serviços e atendimento a seus…