Perspectivas Dos Processos Internos

administrador é manter um sistema de informação gerencial que forneça informações corretas e oportunas para tomar decisões acertadas. Com isso em mente o BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente á um sistema ERP (Enterprise…

indicadores de avaliação das empresas, que são: Financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos; Clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa; Processos internos: a empresa deve identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos; Aprendizado e crescimento: diz respeito à capacidade e motivação do pessoal, e a um…

BSC - Balanced Scorecard Resumo O objetivo deste estudo foi analisar uma empresa no ramo de construção civil implantando o BSC (Balanced Scorecard) como uma ferramenta para a monitoração do desempenho no processo de tradução de sua estratégia em ações, mediante a integração de seus objetivos estratégicos com um sistema de indicadores de desempenho, composto não apenas de indicadores financeiros. O material de apoio utilizado foram apostilas fornecidas no curso de ciências contábeis na…

[pic] SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 HISTÓRICO 4 ASPECTOS 4 PERSPECTIVAS 6 Perspectiva financeira 6 Perspectiva clientes 7 Perspectiva de Processos Internos 7 Perspectiva de Aprendizado e Crescimento 8 IMPLANTAÇÃO DO BSC 8 Verificação do Panorama da Organização em seus Ambientes 9 Criação do Mapa Estratégico 10 Indicadores 10 Objetivos 10 Índices – Outcomes 11 Índices – Drivers 11 Fatores críticos de sucesso 11 Caminho Estratégico 12 Visualizar barreiras

estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequadas e objetivos em todos os níveis, possibilitando a integração entre os grupos de ações e garantindo o alinhamento de toda a organização. A figura 1 demonstra como o BSC age nesse grupo de ações criando a interação e permitindo o controle para o melhor entendimento e processamento das informações mais relevantes. O BSC inova com a junção de medidores de desempenho futuro, focados estrategicamente nas perspectivas das…

empresa está caminhando na direção correta. É necessário monitorar, juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenhos de mercado junto aos clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologia. Isto porque, a somatória das pessoas, tecnologias, inovações, se bem aplicada aos processos internos das empresas, alavancarão o desempenho esperado no mercado junto aos clientes e trarão à empresa os resultados financeiros esperados. Isto é o que se…

situação a organização se encontra, que tipo de organização ela é ou deseja ser. Planejamento Planejamento é um processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. Planejamento Estratégico É um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa, e das…

classificados por perspectiva e sua grande finalidade é fazer o acompanhamento desses objetivos estratégicos de modo de quando se tem algum desvio se toma uma ação corretiva e com isso bota a empresa de volta nos trilhos Final da fala: Os criadores do bsc chegaram a uma conclusão que era melhor olhar a empresa não em uma dimensão que seria única e exclusivamente pela a dimensão financeira mas sim em quatro (dimensão de pessoas ou crescimento e aprendizado, dimensão de processos…

componentes da estratégia de uma organização; Fornece uma maneira uniforme e consistente de descrever a estratégia, que facilita a definição e o gerenciamento dos objetivos e indicadores; É considerado uma ferramenta, que utiliza as mesmas perspectivas do Balanced Scorecard. “A construção do mapa estratégico força a organização a esclarecer a lógica de como e para quem ela criará valor.” Kaplan e Norton MAPAS ESTRATÉGICOS Mapas estratégicos têm a função de:  equilibrar…

ao funcionários e ações nos processos. Comunicação como ponto chave do BSC. Tornar clara a implementação do BSC. Revisão de Literatura. 1. Definindo os modelos teóricos para a estratégia O planejamento estratégico é um processo racional de operacionalização da estratégia, que está relacionada com a criatividade. O Planejamento estratégico são os passos que devem ser realizados para atingir um objetivo. A Estratégia é a ação de pensar, de encaixe interno com o…