Medindo a estrategia atraves do Balanced ScoresCard

JOSÉ AMÉRICO DE CARVALHO COUTINHO

MEDINDO A ESTRATÉGIA
ATRAVÉS DO BALANCED
SCORECARD

BELÉM/PA

Introdução:
O Artigo se baseia na Metodologia de Kaplan e Norton (1997).
Contribuição do SIG – ênfase no Resultados
Financeiros associando as demais medidas .

Identificação de especificação de como os investimentos feitos ao funcionários e ações nos processos. Comunicação como ponto chave do BSC.
Tornar clara a implementação do BSC.
Revisão de Literatura.

1. Definindo os modelos teóricos para a estratégia
O planejamento estratégico é um processo racional de operacionalização da estratégia, que está relacionada com a criatividade. O Planejamento estratégico são os passos que devem ser realizados para atingir um objetivo. A Estratégia é a ação de pensar, de encaixe interno com o externo.(MARTINS et. al. ,2010, p. 18)
Recorremos a Whittington (2006) que compreende a estratégia a partir de quatro abordagens genéricas para estratégia 1.
2.
3.
4.

Clássica;
Evolucionista;
processual e; sistêmica. 2. O Cenário e seus atores
Freeman (1984) define Stakelholders como qualquer indivíduo ou grupo (por exemplo: acionistas, empregados, clientes, fornecedores, credores e a sociedade) que afete a obtenção dos objetivos organizacionais ou que é afetado pela organização na busca desses objetivos. Conforme
Freeman, os stakeholder são grupos que tem direito legitimado sobre a organização.

Para Evan e Freeman (1993) “o verdadeiro propósito da empresa é servir de veículo para

coordenar os interesses dos stakeholders”. Outra característica dos stakeholders é seu aspecto relacional, pois interliga indivíduos, comunidade, empresa, instituições e o estado ( Pesqueux;
Damak- ayad, 2005).

Desta forma, para Whittigton (2006), o principal objetivo da analise dos cenários, é tratar da possibilidade de obter resultados satisfatórios para a organização em relação aos seus stakeholders. 3. A FERRAMENTA BSC
De acordo com Kaplan e