Perspectiva Estratégica Da Qualidade

de gestão estratégica, o Balanced Scorecard (BSC), utilizadas por muitas empresas para medir o desempenho organizacional. Esta ferramenta permite que as organizações alinhem a missão, visão e seus valores aos objetivos mensuráveis, respeitando seus respectivos indicadores de desempenho nas quatro perspectivas. Assim, diante da atual sociedade do conhecimento, marcada pela globalização, medir apenas a saúde financeira das empresas não é suficiente. É importante medir a saúde estratégica…

PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL NP2 Resumo e Aplicação da Prática Balanced Scorecard na Empresa Mega Circus Buffet Livro: Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica (Emílio Herrero Filho) SÃO PAULO 2011 Sumário Introdução 1 Escolha da Empresa 1 Capítulo 1 – “A Gestão Estratégica” 2 Introdução 2 O que significa Gestão Estratégica? 2 O que é Estratégia? 3 Sun Tzu: A Estratégia como Arte da Guerra 3 A Importância da Estratégia 3 A Liderança inspirada no Caráter do…

produtos desenvolvidos com qualidade, primando a sustentabilidade, bem como ser agente de transformação da sociedade através da ética e responsabilidade social.”. Estratégia de Crescimento Valor para o acionista Estratégia de Internacionalização Perspectiva Financeira Implantar o sistema da Qualidade Retorno sobre o capital investido Ampliação da Receita Fidelidade dos clientes Perspectiva do cliente Produtos que atendam as necessidades com qualidade e preço…

ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL Profª. Caroline Ferreira CONTEÚDO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Conceito de Estratégia Organizacional Os Níveis Administrativos da Organização Planejamento Estratégico Gestão Estratégica Formulação da Estratégia Organizacional Implementação da Estratégia Organizacional Avaliação da Estratégia Organizacional Desempenho Organizacional Balanced Scorecard (Placar Balanceado) Eficácia Organizacional 1 – Conceito de Estratégia Organizacional  O conceito…

Indice 1 – Introdução 2 - Conceito da Ferramenta Balanced Scorecad 3 - As Perspectivas do BSC 3-1 – A Perspectiva Financeira 3-2 – A Perspectiva dos Clientes 3-3 – A Perspectiva dos processos internos 3-4 – A Perspectiva da Aprendizagem e do Crescimento 4- Gestão Estratégicas dos Recursos Humanos 5- Gestão Estratégicas de Pessoas com Scorecard “HR Scorecard” 5-1-Domínio das Técnicas e das Praticas de recursos Humanos 5-2-Domínio da Gestão de Mudanças 5-3-Domínio da…

30 A APLICAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA COMPETITIVA PARA UMA REDE DE FARMÁCIAS DE PEQUENO PORTE: UM ESTUDO DE CASO Oscar Graeff Siqueira1 Joel Luiz Martins2 RESUMO O presente artigo busca descrever e avaliar os resultados obtidos com a aplicação de um modelo de gestão estratégica competitiva em uma rede de farmácias de pequeno porte, localizada na cidade de Venâncio Aires – RS. Os resultados obtidos por indicadores de desempenho e mostrados em um mapa estratégico…

Seis Sigma outra ferramenta que objetiva melhorar a qualidade em todos os processos da organização. Essas ferramentas são implantadas nas organizações, e pode-se observar o sucesso de seus resultados, porem encontra-se alguns obstáculos em seu desenvolvimento. Seis Sigma O Seis Sigma é uma ferramenta de gestão que visa a qualidade e melhoria contínua pelos níveis da organização. É uma estratégia adotada pelas empresas para melhorar a qualidade em todos os seus processos, produtos…

quatro eras da qualidade. 1.2 – Evolução até Balanced Scorecard Era da inspeção: Estava votada para o chefão da fabrica. Um funcionário inspecionava produto por produto da fábrica. Era do controle estatístico de qualidade: Preocupou-se com o processo de produção. A inspeção era feita em determinada peça do lote. Era da garantia de qualidade: foi marcada pela padronização. Apesar das vantagem para a produção, por si só a padronização não significava garantia de qualidade. Era…

Processo de Seis Sigma e sobre como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à Gestão Estratégica e à Gestão pela Qualidade O Programa Seis Sigma nasceu na empresa Motorola na década de 80 e, atualmente, é aplicado tanto em processos de negócios quanto em processos de manufatura, revolucionando o ambiente Seis Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas baseadas em fatos e orientadas a ajudar um negócio a proporcionar benefícios financeiros por meio de melhorias…

empresarial Sábado de reposição 30/03/2015 Aula 07 Organização da ação empresarial Entrega ATPS etapa 2 Trabalho em Sala 06/04/2015 Aula 08 PROVA ESCRITA AVALIAÇÃO = 8,0 2 BALANCED SCORRECARD “O QUE NÃO É MEDIDO NÃO É GERENCIADO” “VISÃO ESTRATÉGICA” “AÇÕES DIRECIONADAS” BSC - Metodologia A metodologia do Balanced Scorecard foi criada por Robert Kaplan e David Norton. Outros autores importantes para a implantação desta metodologia foi Henry Mintzberg, autor da obra Safári de…