Perspectiva Estratégica Da Qualidade

gestão Seis Sigma; • identificar a interação dos conceitos de Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma em relação a estratégia e qualidade. Durante os trabalhos desta atividade colaborativa, você deve interagir com seu grupo para desenvolver cada passo de forma a consolidar sua aprendizagem sobre Seis Sigma e a interação destas ferramentas de gestão com a estratégia e a qualidade empresarial. O desafio será você identificar, com seu grupo, casos de aplicação das ferramentas de gestão BSC…

e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviços e busca da maximização dos resultados baseados em quatro…

onjunto de princípios gerais que guiarão seu processo de tomada de decisões. Isso é a estratégia de produção da empresa. Ainda assim, o conceito de "estratégia" não é imediato; e tampouco o é a estratégia da produção. Este capítulo considera quatro perspectivas, cada qual ilustrando uma parte das forç~que moldam o con~ da estratégia da produção. Também apresenta duas abordagens do processo de formulação das estratégias de produção na prática. A Figura 3.1 mostra a relação das idéias…

INTRODUÇÃO Qualidade e produtividade, fatores chave para a competitividade, sempre foram preocupação dos setores produtivos, em maior ou menor escala em diferentes setores, em especial nos países com economia aberta. A qualidade passou por diferentes mudanças ao longo do tempo, sendo até hoje fator chave de sucesso para as empresas. Com o acirramento da competição, como conseqüência da economia globalizada, a questão da adequada abordagem no trato da qualidade passou a…

sucesso de um empreendimento está relacionado com a administração da empresa, entender os riscos e saber lidar com a concorrência é fundamental para o administrador. Há a necessidade de definir a missão e a visão da organização na sua definição estratégica, para cercar-se de instrumentos que indiquem a cada momento como está a empresa e dê meios para que cada responsável em cada atividade na empresa possa agir com agilidade e eficácia. Na busca de ferramentas que auxiliem as empresas…

INICIATIVA PERSONALIZADO BAIXO QUALIFICADO CONHECIMENTO MESTRE FUNDAMENTAL PRODUÇÃO EM MASSA PADRONIZADO ALTO ESPECIALIZADO MÚSCULOS CHEFE ATRAPALHA PRODUÇÃO ENXUTA PERSONALIZADO ALTO RE-QUALIFICADO EQUIPE LÍDER FAZ QUALIDADE QUAL É O PAPEL DO ADMINISTRADOR? PRODUÇÃO ARTESANAL MESTRE TRABALHADOR (APRENDIZ) -Artesão dominava todas as etapas da produção; PRODUÇÃO EM MASSA DIRIGENTES ADMINISTRADORES TRABALHADORES - Operários especializados …

Balanced Scorecard Perspectivas do Balanced Scorecard: Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI(tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e…

planejar pormenorizadamente todos os aspectos de suas ações atuais ou futuras, mas todas as organizações podem beneficiar-se de ter noção para onde estão dirigindo-se e de como podem chegar lá. Em outras palavras, todas precisam de alguma direção estratégica. Ocorre o mesmo com a função produção. Uma vez que a função produção entendeu seu papel dentro do negócio e determinou os objetivos de desempenho que definem sua contribuição para a estratégia, ela precisa formular um conjunto de…

conceito do a gestão do desempenho estratégico torna-se mais fácil e precisa, contribuindo para o sucesso da organização. 3 Prof. Dr. Silvio Aparecido Crepaldi  Identificar o como um instrumento direcionado para o sistema de gestão estratégica, que utiliza indicadores de desempenho baseados em variáveis capazes de interferir direta e indiretamente nas ações das empresas.  Ajudar na criação de indicadores ligados à estratégia e à verificação do gerenciamento em…

processos operacionais e o crescimento intelectual e motivacional de seus recursos humanos. O que ficou claro com tempo, porém, é que ele poderia ir muito além disso, transformando-o em um potente recurso para alinhamento tático às diretrizes estratégicas. Dessa forma, o BSC é uma forma para se organizar um determinado conjunto de objetivos em uma cadeia de geração de valor. Modelo BSC Para que uma organização atinja seus objetivos, não basta apenas desenvolver uma missão, uma…