Artigo CARLOTA POS DRADUACAO UEMA

PROPOSTA DE ELABORAÇÃO DO BALANCED SCORECARD (BSC) COMO INDICADOR DE DESEMPENHO EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL

Carlota Cristina Veloso Camara1
Turismológa pela Universidade Federal do Maranhão-UFMA
Administradora de Empresas pela Universidade Estadual do Maranhão - UEMA
E-mail: [e-mail]

Prof. Me. Ronaldo Sérgio de Araújo Coêlho12
Engenheiro Civil pela UFPA, Mestre em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas, Chefe do Departamento de Hidráulica e Professor do Curso de Engenharia Civil e Pós Graduação da Universidade Estadual do Maranhão. E-mail: [e-mail].

RESUMO

Este artigo visa propor a implantação da ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard (BSC), utilizadas por muitas empresas para medir o desempenho organizacional. Esta ferramenta permite que as organizações alinhem a missão, visão e seus valores aos objetivos mensuráveis, respeitando seus respectivos indicadores de desempenho nas quatro perspectivas. Assim, diante da atual sociedade do conhecimento, marcada pela globalização, medir apenas a saúde financeira das empresas não é suficiente. É importante medir a saúde estratégica das empresas em longo prazo. Neste contexto, a pesquisa objetivou propor a elaboração do Balanced Scorecard como indicador de desempenho para uma empresa de construção civil. A fundamentação teórica dessa pesquisa é feita por meio de uma revisão bibliográfica para entendimento e discussões do processo de elaboração da ferramenta BSC. Realizada a primeira etapa que consiste na revisão bibliográfica, o presente estudo passou para a segunda etapa que consiste na verificação em campo do planejamento estratégico da empresa, utilizando os conceitos do BSC. Este estudo, contem informações minuciosas dos principais elementos das estratégias da empresa que foram fundamentais para criar objetivos e indicadores nas quatro perspectivas traduzidas no mapa estratégico. Os resultados demonstrados foram bastante satisfatórios e