Personalidade Emocao Robbins

conotados como uma imagem de poder, invencibilidade, comandantes de exércitos vitoriosos, detentores de traços de personalidade e qualidades excepcionais que outros não possuíam, e eram responsabilizados pelos grandes eventos e acções históricas que marcaram a história da Humanidade (Cunha & Rego, 2005). Durante muitos anos, a liderança foi estudada e entendida como um traço de personalidade, isto é, dependendo exclusivamente de características pessoais e inatas do sujeito. Ocupa…

Distorcem comportamentos individuais. Auxiliam na delimitação das fronteiras entre indivíduos e grupo (senso de identidade) Levam a descoberta de novidades. Criam situações que desperdiçam tempo e esforço. Conceito a partir das Visões Robbins (2002) faz algumas abordagens do conceito de conflitos a partir das visões: Tradicional – abordava que todo conflito era negativo, e deveriam ser evitado. Essa visão era comum nos grupos da década de 30 e 40. Era dito, que o conflito era…

isso devem ser tratadas como pessoas e não como simples recursos organizacionais. As organizações dependem das pessoas para seu sucesso e continuidade. Por isso, precisam trata-las de forma adequada, ou seja, levando em consideração sua personalidade e individualidade, aspirações, valores, atitudes, motivações e objetivos pessoais. Hoje, é importante que os lideres percebam sua responsabilidade para com seus colaboradores. Não se pode mais ficar apontando os defeitos, a…

determinada empresa seja preferida pelos clientes, seja mais competente em alguma forma de relacionamento com o ambiente ou disponha de algum recurso singular. Os concorrentes são vistos pela maioria das empresas como uma ameaça, pois segundo Robbins (2006), hoje eles oferecem os mesmos produtos e serviços, porém com características melhoradas. O surgimento de novos concorrentes no mercado é uma realidade constante no cenário empresarial. Uma empresa que possui uma vantagem…

Indivíduo e a Organização do Trabalho ............................................................. 5 1.2 Comportamento Humano nas Organizações ......................................................... 8 1.2.1 Comportamento Habitual: Conceito de Personalidade .................................... 10 1.2.2 Comportamento na Organização: Particularidades .......................................... 11 1.2.3 Comportamento Operante e Respondente…

Organizações são arranjos sistemáticos de duas ou mais pessoas que cumprem papéis formais e compartilham um propósito comum e são dirigidas por metas, reconhecidas como sistemas abertos por estarem ligadas a um ambiente externo (KATZ e KAHN, 1987; ROBBINS, 2000; MOTTA 2002; DAFT, 2003). A palavra organização deriva do grego organon, que significa ferramenta ou instrumento. Para Motta (2002), trata-se de um sistema cooperativo racional, que funciona através de um sistema planejado de…

esteja representando. Peça desculpas e tome as devidas providências sem “terceirizar a culpa” • Emoção: se o cidadão estiver muito irritado, ouça-o com interesse ou empatia. Lembre-se de que a irritabilidade do cidadão não é com você, e sim com o produto ou serviço que você representa. Conduza sempre o cidadão para o fato, concentre-se sempre no seu objetivo, e traga-o para a razão. Se não controlar sua emoção poderá fazer que o cidadão se irrite também com você. • Fale com segurança e…

Conflito, estratégia e negociação. São Paulo: WVC, 2001. Rackman, Neil. The behaviour of successful negotiators. Grupo de Pesquisas de Huthwaite. 1978. Raiffa, Howard. The art & science of negotiation. Cambridge, MA: Harward University Press. 1982. ROBBINS., STEPHEN P., Fundamentos do Comportamento Organizacional, 7ª edição 2007, ISBN: 85-87918-64-8 THOMPSON LEIGH, A Verdade sobre a Negociação, Pearson Education 2008, ISBN: 978-989-810123-5 VASCONSELOS-SOUSA, JOSÉ, Negociação, Difusão…

que as organizações consideram aceitáveis ou não. Dessa forma, a orientação do novo funcionário atua como mecanismo de sintonia fina das expectativas de comportamento de indivíduos que já foram selecionados porque parecem adequados à organização. (ROBBINS, 2002, p. 145). Quando uma pessoa é admitida em uma organização ela precisa passar por um processo de integração, uma espécie de acompanhamento cultural e adaptação ás práticas e as filosofias predominantes na organização. 2.5…

Comportamental. Prevenção & controle. Dependência a substâncias. Introdução Nas últimas décadas, houve um grande avanço no uso clínico da Terapia Cognitiva (TC) aplicada a diversos transtornos psiquiátricos - transtorno de ansiedade; transtorno de personalidade; transtornos alimentares; diversas situações de crise1 e transtornos relacionados ao uso de substâncias psicoativas.2,3,4,5 Esse interesse sobre TC se deve aos resultados promissores de pesquisas controladas que confirmaram sua…