Perguntas Sobre Qfd

de Mercado ................................................................................. 44 Figura 21 - Os Elementos da Casa da Qualidade ................................................................................... 48 Figura 22 - Matriz QFD da empresa ECOSYS® SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS ............................................ 49 Figura 23 - Logomarca - ECOSYS® SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS .............................................................. 50 Figura 24 - Etapas de…

2012 Capítulo I: Administração de produção Nesse capitulo introdutório, os autores abordam as questões teóricas relativas aos conceitos globalmente mais utilizados em relação à administração da produção. Inicia-se por uma abordagem explicativa sobre a natureza do que é a administração da produção, entendida aqui como a função dos gerentes responsáveis pela reunião dos recursos organizacionais de entrada, processamento e saída de bens e serviço. Aqui o autor atrela a questão da administração da

com 1/12 do número de defeitos da época em que era gerida diretamente pela Motorola. A partir desta análise, ficou claro que o problema era o modelo de gestão anterior. Neste período um engenheiro da Motorola começou a estudar o conceito de Deming sobre variação de processo, esse engenheiro estatístico Mikel Harry, começou influenciando sua própria empresa a estudar a variação como forma de melhorar o desvio padrão da média. A abordagem sigma tornou-se ponto local do esforço de…

iniciativa como estratégia de negócios são (Hahn, 2001): • identificação dos elementos críticos para a qualidade (CTQ), relacionados com os clientes externos e internos, pois um elemento do produto ou processo é considerado crítico quando seu impacto sobre os requisitos do cliente, o desempenho, a qualidade e a confiabilidade são relevantes; 50 jul./dez. • 2003 002302_C&T22.book Page 51 Tuesday, July 27, 2004 8:16 AM • avaliação dos erros de processos por meio da realização…

33 Questões para Reflexão 36 Bibliografia 38 Anexo 4 SENAI-PE PRÁTICA DA QUALIDADE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS A necessidade de bases corretas para o planejamento, execução e busca de um ciclo de melhoria contínua é fundamental, pois sobre bases incorretas jamais poderemos atingir os resultados planejados, seja em se tratando de métodos, serviços ou produtos. Mas, tanto no planejamento quanto no gerenciamento da qualidade necessitamos trabalhar a informação para o…

Brainstorming As reuniões de brainstorming, que segundo OAKLAND (1994), “é uma técnica usada para gerar idéias rapidamente e em quantidade e pode ser empregada em várias situações”, também são conhecidas como “tempestade de idéias” e permite que se faça perguntas acerca de determinado problema e as possíveis causas sejam enumeradas, a fim de posteriormente serem ordenadas no diagrama de causa e efeito. A participação ativa, nessas reuniões, com os funcionários menos graduados…

CEP 01509-010 www.accamargo.org.br Breve Histórico Liderança no Tratamento de Câncer Inaugurado em 23 de abril de 1953, o Hospital A.C.Camargo Cancer Center tem uma trajetória grandiosa no combate ao câncer. Líder em conhecimento científico sobre oncologia, é um centro de referência internacional em ensino, pesquisa e tratamento multidisciplinar. O início desta história remete a 1934, quando o professor doutor Antônio Cândido de Camargo, da Faculdade de Medicina da USP, criou a…

Keywords: Quality Management; ISO 9001 Certification; Quality Programs and Tools Recebido em: 20/08/09 Aprovado em: 05/10/09 Um estudo sobre a adoção dos programas e ferramentas da qualidade em empresas com certificação ISO 9001: estudos de casos múltiplos GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas – Ano 4, nº 4, Out-Dez/2009, p. 93-114 Um estudo sobre a adoção dos programas e ferramentas da qualidade em empresas com certificação ISO 9001: estudos de casos…

....................1 1.1. JUSTIFICATIVA........................................................................................2 1.2. OBJETIVOS .............................................................................................2 1.3. PERGUNTAS DA PESQUISA ......................................................................3 1.4. MÉTODO .................................................................................................3 1.5. LIMITAÇÕES DA PESQUISA.......................

para modificações que importem em sucesso. Quando o assunto é qualidade, portanto, conclui o autor, há somente uma chance de acerto. Outro mestre da qualidade também é citado. Juran nos também refletir sobre suas ideais o quando o assunto é qualidade total, ele mesmo faz as seguintes perguntas; Porque é preciso planejar para a qualidade? Por que as organizações não podem esquecer desta técnica no decorrer de suas existências, sob pena de abrirem mão da competitividade? 2.2. O que…