Origem E Evolução Da Série Iso 9000

inter-relacionam de forma crítica: Sobrevivência  Competitividade  Produtividade  Qualidade (Preferência Do Cliente) PROJETO PERFEITO FABRICAÇÃO PERFEITA SEGURANÇA DO CLIENTE ASSISTÊNCIA PERFEITA ENTREGA NO PRAZO CERTO CUSTO BAIXO Evolução do Processo da Qualidade Definição de Sistema da Qualidade O sistema de qualidade pode ser definido como: "Um conjunto de regras mínimas, com o objetivo de orientar cada parte da empresa para que execute corretamente, e no…

substituição das ferramentas pelas máquinas, de energia humana pela energia motriz, e, do modo de produção que até então era doméstico para o sistema fabril. Levando a um processo de transformação acompanhado por notável evolução tecnológica. Com todas essas mudanças foi possível estabelecer a produção em massa, que encontrou na linha de montagem um modelo ideal. A partir do momento em que é estabelecida a produção em massa, também é…

SUMÁRIO 1 ESCOLA DE QUALIDADE 1.1 Origem da Escola da Qualidade 1.2 Idéias de Deming 1.3 A qualidade de Feigenbaum 1.3.1 Conceito qualidade. 1.4 A QUALIDADE TOTAL DE ISHIKAWA. 1.5 QUALIDADE ASSEGURADA OUGARANTIDA. 1.6 AUDITORIA DO SISTEMA DA QUALIDADE. 1.7 NORMAS ISO. INTRODUÇÃO Todas as pessoas convivem sob a sombra da palavra qualidade. Não é para menos, a qualidade tornou-se

Karla Faccio Vicente Falconi Campos: Armand V. Feigenbaum: Página 8 UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS Ciências Exatas e Tecnológicas GESTÃO DA QUALIDADE I Profa. Karla Faccio EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA GESTÃO DA QUALIDADE A preocupação com a qualidade não é recente. A Figura 2 ilustra a evolução das Eras da Qualidade no âmbito organizacional, ou seja, desde a inspeção até a gestão da qualidade total. Gestão da Qualidade TOTAL Garantia da qualidade Controle Estatístico…

Qualidade ÍNDICE INTRODUÇÃO 1. CONCEITOS BÁSICOS E PRINCÍPIOS DA QUALIDADE, 04; Conceitos básicos e definições, As 5 Abordagens da Qualidade, As 8 Dimensões da Qualidade, Nichos da Qualidade, Erros da Qualidade 2. EVOLUÇÃO DA QUALIDADE, 07; Os 4 estágios da Qualidade, Evolução dos Conceitos, Principais autores ENFOQUE DE PROCESSOS, 17; Conceito de processos, Processos Macro e Micro, Avaliação da Qualidade, Defeitos, Controle de Qualidade, SISTEMAS DA QUALIDADE, 22;…

Aplicadas de Cascavel, 2005. Esta pesquisa busca identificar se as necessidades dos clientes da Expresso Mercúrio estão sendo satisfeitas. Para tanto, aborda-se aspectos conceituais relacionados a qualidade, gestão da qualidade, normatização da ISO, qualidade em serviços, melhoria contínua. A pesquisa foi censitária, consistindo em 59 clientes expedidores com tabela especial, obtendo-se um índice de 58%, ou seja de 34 questionários preenchidos. Os instrumentos utilizados consistem…

Perspectiva Histórica 1 - Qualidade: enfoque conceitual e perspectiva histórica Este primeiro capítulo trata de aspectos referentes à qualidade, iniciando pelo aspecto conceitual, para posteriormente tratar da evolução histórica da gestão da qualidade. 1.1- Conceitos de Qualidade Las Casas (1995) cita que a busca da qualidade na indústria e no comércio/serviços é a maneira de ir ao encontro da satisfação absoluta e da excelência na empresa como um…

1. A Evolução da Qualidade ao Longo da História A Qualidade é conhecida há milênios. Na realidade, desde que o ser humano está sobre a face da Terra existe a preocupação com a qualidade(...), desde o primeiro utensílio feito, o primeiro abrigo construído, a primeira ferramenta produzida, o homem preocupou-se com a qualidade. Se não para que fazer uma cuia que vazava o líquido de deveria conter? Para que escavar a montanha se o abrigo construído era pequeno ou a apertura para…

competência ao longo do estudo deste livro didático: • Conhecer e aplicar sistemas de gestão da qualidade e produtividade, propiciando diferencial competitivo. Para isso, nos debruçaremos sobre o tema da Qualidade com o objetivo de compreender a evolução do seu conceito desde que o homem deixou de ser nômade e passou a cultivar a terra para produzir alimentos para seu sustento. Além disso, conheceremos as principais ferramentas da qualidade que são empregadas nos processos de gestão e de…

colaboração e dedicação em todos os momentos. v EPÍGRAFE “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente. Mas, sim, aquele que sabe se adaptar às mudanças”. Charles Robert Darwin (1809-1882) – Naturalista inglês, pai da teoria da evolução das espécies. vi ANÁLISE DE REQUISITOS NORMATIVOS PARA O DESENVOLVIMENTO E A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM INSTALAÇÕES E ATIVIDADES NUCLEARES BRASILEIRAS Eduardo Kibrit RESUMO O presente…