Origem E Evolução Da Série Iso 9000

América ISO - International Organization for Standardization NR - Norma Regulamentadora OTAN - Organização do Tratado do Atlântico Norte PDCA - Plan, Do, Check, Act PIB - Produto Interno Bruto PMBOK® - Project Management Body of Knowledge PMI® - Project Management Institute LISTA DE QUADROS QUADRO 1 - Exemplo de stakeholders e suas expectativas 26 QUADRO 2 - Duas visões da qualidade 28 QUADRO 3 - Estruturação da Norma ISO 9001 40 QUADRO 4 - A série de normas ISO…

...............................................................19 ISO/IEC 9126:.................................................................................................................19 Outros fatores de Qualidade:...........................................................................................20 ISO/IEC 25000 – Modelo SQuaRE:................................................................................21 ISO 9001:.............................................................

modelos de gestão. Durante este trabalho será mostrado o que é qualidade, como as pessoas a definem, quando começaram as preocupações com ela. A evolução da gestão da qualidade, passando pelos controles feitos através da inspeção, controles estatísticos, controle da qualidade total e com enfoque principal na International Organization for Standardization - ISO 9000 versão 2008. ABSTRACT The study aims to present the process of implementation of the quality management system for…

INTRODUÇÃO A cada dia que passa é mais importante buscar qualidade e excelência dentro das empresas. Iremos abordar o tema “Série de Normas IS0 9000” de maneira objetiva e eficaz, dando maior ênfase na ISO 9001. Os modernos conceitos da Administração enfocam a necessidade de administradores globais e em permanente evolução e não apenas restritos a uma determinada área da administração. Para dirigir e operar com sucesso uma organização é necessário a implantação e manutenção de um sistema

resultados das auditorias mesmo quando realizadas por terceiros. Os Sistemas da Qualidade baseados nas normas ISO 9000 atendem a estes requisitos iniciais, uma vez que podem ser auditados por agentes externos com credibilidade internacional. A auditoria da qualidade é uma das principais ferramentas de que a alta administração dispõe para gerir e/ ou acompanhar o estado e evolução do sistema da qualidade da empresa. Segundo REBELO (1998), a auditoria é baseada em alguns…

boa estratégia para lançar um produto no mercado. Erros da Qualidade Falta de pesquisa de mercado; Concorrência com o líder de mercado na mesma dimensão; Confiança na medida errada da qualidade; Subestimação da avaliação feita pelo consumidor. Evolução histórica do conceito da Qualidade A Qualidade evoluiu em meio a dificuldades de mercado, guerras, industrialização e outros fatores do ambiente externo. 1)Manufatura de ferramenta-Idade antiga: 1.1Princípiodo controle de qualidade…

contínua de seus produtos e ou serviços fornecidos. A certificação da organização dentro do SGQ, trás diversos benefícios, surgindo à possibilidade de exportação ou simplesmente o ganho de visibilidade frente ao mercado brasileiro. 3.1 A História da ISO 9000 Durante a Segunda Guerra Mundial, as empresas Britânicas de alta tecnologia, estavam tendo diversos problemas com a qualidade de seus produtos, na época muitas bombas acabavam explodindo dentro das empresas no momento da…

referencia a qualidade baseada no valor. Feedback da resposta: Qualidade é uma abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos. • Pergunta 2 Ainda no sentido de entender a importância do conceito de qualidade e sua evolução ao longo do tempo o autor observa na unidade 1 que “Outro passo importante foi a introdução de um horário periódico para os trabalhadores discutirem os aspectos de melhorias nos processos. Introduzir os aspectos de parcerias de…

ISO 14000 1. Introdução Na Europa, na década de 70, iniciou-se a busca de alternativas para diminuir os efeitos da atividade industrial sobre o meio ambiente. O assunto virou ponto de destaque na pauta de governos de muitos países europeus. Esse fato acabou refletindo na economia mundial, criando na década de 90 demanda por normas ambientais. A série ISO 14000 veio cumprir esse objetivo, trazendo a variável ambiental para a gestão das empresas. Além de promover a harmonização no…

Qualidade Processo 10 VI. - QUALIDADE DE SOFTWARE: 11 Engenharia de Software 12 Qualidade de Produtos de Software - ISO 9126 13 VII - MÉTRICAS DE SOFTWARE 14 VIII - GUIAS PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE - ISO 14598 15 IX - QUALIDADE DE PACOTES DE SOFTWARE - ISO 12119 17 X - QUALIDADE DE PROCESSO DE SOFTWARE: 18 XI – A SÉRIE ISO 9000 : 18 Estrutura do Sistema de Qualidade 19 XII - ISO 12207 – PROCESSO DE VIDA DO CICLO DE SOFTWARE 20 XIII – GERENCIANDO UM COMPANHIA DE QUALIDADE 22…