Auditoria de Sistema da Qualidade

SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO...........................................................................................................................4
2. DEFINIÇÃO DE AUDITORIA.................................................................................................5
2.1. SISTEMAS DE AUDITORIA...............................................................................................5
2.2. IMPORTÂNCIA DA CERTIFICAÇÃO................................................................................5
2.3.OBJETIVOS DA AUDITORIA...............................................................................................6
3. AUDITORES.............................................................................................................................7
4. ATIVIDADES DA AUDITORIA..............................................................................................9
4.1. PLANEJAMENTO..................................................................................................................9
4.2. PLANO DE AUDITORIA....................................................................................................10
4.3. LISTA DE VERIFICAÇÃO..................................................................................................11
4.4. BUSCA DAS EVIDÊNCIAS OBJETIVAS.........................................................................12
4.5. RELATÓRIO DE AUDITORIA...........................................................................................14
4.6. ACOMPANHAMENTO.......................................................................................................14
5. APLICAÇÃO DA METODOLOGIA......................................................................................16
5.1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA................................................................................16
5.2. SITUAÇÃO DA EMPRESA ANTES DA IMPLANTAÇÃO DA AUDITORIA DE