Auditorias do sistema de qualidade

Assunto: Boas Práticas de Auditoria

BOAS PRÁTICAS DE AUDITORIA Tópicos de Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade

Tradução do documento “ISO 9001 Boas Práticas de Auditoria – Tópicos de Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade”

DIRETORIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS DI Coordenação de Qualidade Total – CQ.I

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INTRODUÇÃO O “ISO 9001 Auditing Practices Group” é constituído, informalmente por especialistas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), auditores e mantenedores, participantes do “ISO Technical Committee 176 – Quality Management and Quality Assurance (ISO/TC 176) e o “Internacional Accreditation Forum (IAF). Este Grupo desenvolveu uma série de “papers” e apresentações para auxílio na condução das auditorias do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000, sendo este documento uma contribuição de FURNAS Centrais Elétricas S. A., resultando numa tradução livre dos tópicos para auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade, disponibilizados no site: www.bsi.org.uk/iso-tc176-sc2.

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TÓPICOS DE AUDITORIA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SUMÁRIO 1. A NECESSIDADE DE UMA ABORDAGEM EM 2 ESTÁGIOS NA AUDITORIA
2. ALINHAR O SGQ COM A REALIZAÇÃO DO SUCESSO DO NEGÓCIO E DO SUCESSO ORGANIZACIONAL

3. IDENTIFICAÇÃO DOS PROCESSOS 4. ENTENDER A ABORAGEM DE PROCESSO 5. DETERMINAR OS PROCESSOS “ONDE APROPRIADOS” 6. AUDITAR OS REQUISITOS “ONDE APROPRIDADOS” 7. DEMONSTRAR CONFORMIDADE COM A NORMA 8. ASSOCIAR A AUDITORIA, EM PARTICULAR, DE UMA ATAREFA, ATIVIDADE OU PROCESSO, COM TODO O SISTEMA 9. AUDITAR A MELHORIA CONTÍNUA 10. AUDITAR O SGQ QUE CONTÊM DOCUMENTAÇÃO MÍNIMA 11. COMO AUDITAR OS PROCESSOS DA ALTA DIREÇÃO 12. A FUNÇÃO E O VALOR DA LISTA DE VERIFICAÇÃO EM AUDITORIAS 13. ESCOPO DA NBR ISO 9001:2000, ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (SGQ) E DEFINIR O ESCOPO DE