Origem E Evolução Da Série Iso 9000

à TQM. Durante cerca de 10 anos os empresários e pesquisadores do mundo estudaram o DNA, o sistema de gestão japonês, buscando adaptá-los para colocarem em prática em seus países. Em 1987 criou-se pela International Standard Organization (ISO) a ISO 9000 que tinha como objetivo desenvolver um padrão para a aplicação dos conteúdos de gestão da qualidade às empresas européias e, posteriormente, do mundo todo. Ao longo dos anos a TQM foi entrando em declínio enquanto ferramenta de…

produtivo implica em maior geração de empregos e renda no país. Até para que se possa traçar um paralelo com o movimento ocorrido em todo o planeta, é feita uma descrição pormenorizada da evolução dos conceitos e da abordagem dada à qualidade pelo mundo afora, desde as primeiras civilizações. Constata-se que a evolução do movimento da qualidade no Brasil seguiu passos semelhantes aos observados nas diferentes partes do mundo. No que diz respeito à história do movimento da qualidade no…

de check-list 48 8 ISO 49 8.1 O que é ISSO? 49 8.2 O que é ISO 9000? 49 8.2.1 Sistema de gestão da qualidade 50 8.2.2 O que garantem as normas da série ISSO 9000 50 8.3 Detalhamento da série ISSO 9000 50 8.3.1 Requisitos e respectivas normas 51 8.3.2 Descrição sintética das normas 51 8.4 ISO- 9001 – 2000 As modificações 52 8.4.1 Conceitos gerais – revisão 2000 53 8.5 Princípios que norteiam a norma. 53 8.6 Os Benefícios da ISO 9000 53 8.7 A…

FACULDADES INTEGRADAS DE JAÚ - FIJ ISO, DIREITO DO CONSUMIDOR E PROCON. JAU/SP SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. ISO 4 a. ISO 9000 4 b. ISO 14001 4 c. Antecedentes 5 d. Tabelas 7 e. Quem pode aplicar 7 f. Para que serve 8 g. Vantagens 9 h. Características 10 i. Vantagens e desvantagens 12 3. DIREITO DO CONSUMIDOR 14 a. Direito do Consumidor 14 b. A História do consumo e a proteção ao…

um trabalho de natureza cientifica. Para a realização da pesquisa foram utilizadas diversas fontes a fim de obter o maior número de informações possíveis. Procurou no decorre do trabalho discorrer sobre conceitos, tais como ISO 9001 qualidade e satisfação dos clientes, a ISO 14001 voltada para a preservação do meio ambiente e a OHSAS 18001 voltada para saúde e segurança ocupacional. Para que uma organização seja conduzida com sucesso, é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira…

EFEITOS DA PADRONIZAÇÃO COMO REQUISITO DA NORMA ISO 9001:2000 - ESTUDO DE CASO EM UMA MÉDIA EMPRESA Marcos Macri Olivera Aline Cristina de Araújo F. Silva Universidade Federal da Paraíba - UFPB Sonia Feitoza RESUMO O presente artigo relata os efeitos obtidos por uma empresa de médio porte, produtora de máquinas de reciclagem de cartuchos de tinta e tonner localizada no estado da Paraíba, através da realização de um processo de padronização das principais atividades,…

controle 52 Figura 13 Diagrama de causa e efeito 53 Figura 14 Diagrama de dispersão 54 Figura 15 Fluxograma simplificado do processo de fabricação 55 Figura 16 Tipos de auditoria da qualidade 62 LISTA DE TABELAS Tabela 1 A Série de Normas ISO 9000 13 Tabela 2 Objetivos e metas da qualidade 17 Tabela 3 Processos das etapas de padronização e delineamento do SGQ 22 Tabela 4 Tipos de MQ 25 Tabela 5 Desdobramento das metas da empresa WHBS 30 Tabela 6 Programa…

.......................................................................................... 7 1.2.1 Funções básicas do gerente............................................................................................. 7 1.2.2 Termos TQC / TQM / ISO ............................................................................................. 8 1.2.3 Conceitos de Qualidade .................................................................................................. 8 1.2.4 As…

das ferramentas de padronização e normalização. As normas ISO constituem-se num conjunto de normas que apresentam diretrizes e modelos para a garantia da qualidade. Elas estabelecem elementos ou critérios que visam estruturar os processos de maneira que os mesmos possam ser minuciosamente documentados. O objetivo deste material é fornecer conceitos básicos, teorias amplamente difundidas a respeito da Gestão da Qualidade, a evolução dos conceitos de autores e pensadores renomados. 1.

3 1.1. A Evolução do Conceito de Qualidade 3 1.2. A Importância da Qualidade 4 1.3. O Interesse das Normas 5 1.4. A Qualidade e Competitividade 6 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 2.1. Identificação 8 2.2. Localização das Instalações 8 2.3. Evolução da Empresa 8 2.4. Descrição da Actividade 10 2.5. Clientes 11 2.6. Fornecedores 11 2.7. Data e Tipo de Certificação 12 BIBLIOGRAFIA 13 ENQUADRAMENTO TEÓRICO 1.1. A Evolução do Conceito