Origem E Evolução Da Série Iso 9000

não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc. Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois, percebeu-se que o planejamento estratégico da empresa enfatizando a Qualidade não…

..........................................................20 TABELA 2 – Prestação de Serviços..........................................................................24 TABELA 3 – Pacote ISO 14001.................................................................................25 TABELA 4 – Pacote ISO 9000...................................................................................25 TABELA 5 – Pacote 5’s..................................................................................

empresas com metas de melhorias, está visão mais ampla do conceito de qualidade passa ser arma importantíssima na concorrência, mas a nova era não é uma negação aos conceitos apresentados nas era antecessoras, e sim uma extensão das mesmas. A partir da evolução do conceito de qualidade apresentado vimos que cada vez este vem ganhando mais notoriedade nas empresas, onde a gestão da qualidade traz ao mundo uma nova forma de pensar sobre tudo que estava sendo feito com intuito de…

chuva do Kaizen 21 Figura 3 - Método de controle de processos 23 Figura 4 - Diagrama de causa e efeito 25 Figura 5 - Pareto de defeitos 26 Figura 6 - Gráfico de controle de amplitudes 27 Figura 7 - Processos e operações 29 Figura 8 - Modelo de SGQ ISO 9000:2000 38 Figura 9 - Seqüência para elaboração de FMEA 45 Figura 10 - Fluxograma simplificado do processo de fabricação de porcas 49 Figura 11 - Gráfico de Pareto da estratificação dos defeitos por tipo de falha do item com maior…

princípios embasados na série ISO 9000: 2000 e ISO 9000: 2008. Estes princípios podem ser utilizados pela alta administração como um quadro para orientar suas organizações em busca de um melhor desempenho. Os princípios são derivados da experiência coletiva e de conhecimento dos especialistas internacionais que participam do Comitê Técnico ISO / TC 176, a gestão da qualidade e garantia da qualidade, que são responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção das normas ISO 9000. Os oito…

certificação de um sistema de gestão da qualidade. Para tanto, foi realizada a evolução das normas ISO 9000, e consequentemente as vantagens da empresa ao implementar essas medidas, que vai da satisfação do cliente as etapas do processo produtivo com a maior qualidade possível, com foco na credibilidade, competitividade, imagem do produto. Palavras-chave: Qualidade, Sistema de Gestão, ISO 9000 e Certificação. O QUE É? A norma ISO 9000 se refere à regulamentação de sistemas da qualidade…

processos 10. Disseminação de informações 2.1 SISTEMA DE QUALIDADE ISSO 9000 A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade, portanto a representação desta igualdade como tratativa para todas as empresas em todos os locais do mundo é o referencial da igualdade do sistema da qualidade. Fazendo cumprir regras de adequação ao uso, de adequação ao processo e principalmente da responsabilidade social. ISO significa Organização Internacional para Normalização…

primeiro conjunto de normas sobre métodos de administração, reconhecido internacionalmente. (Gazeta Mercantil, 02.04.1998). As normas ISO 9000, surgem em 1987, justamente para estabelecer procedimentos que uma empresa, que pretende ter seu sistema de garantia da qualidade estruturado, deve seguir. No conteúdo do texto Documentação, Implementação e Certificação ISO 9000 é abordada a questão do que é qualidade relativamente à definição de interesse junto ao cliente. Você deve escolher a…

Unidade IV Unidade IV 10 BALANÇO SOCIAL E NORMAS ISO O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma entidade sem fins lucrativos, fundada com a missão de difundir a gestão de negócio socialmente responsável. Idealizada por empresários do setor privado, tem 1.190 associados entre as 5 maiores empresas do país, que respondem por 30% do PIB e empregam um milhão de pessoas. Um ponto comum entre essas empresas é o interesse em estabelecer padrões éticos de relacionamento…

na Padaria Q Pão, levando em consideração as normas ISO 9000 para garantir a satisfação dos clientes externos e internos: 1. Apresentar ao Sr. Bread o que pode ser melhorado na sua padaria, partindo do ponto de vista da qualidade total, baseado no capítulo 8 do PLT da disciplina; 2. Descrever um roteiro ao Sr. Bread para que ele entenda os passos para a implantação das normas ISO 9000, ideal para sua padaria. Administração – 2ª Série - Teorias da Administração Daniele…