Iso 9001
Gestão da Qualidade – Engenharia de Produção
6º Período – UCAM Campos
Sumário
Introdução.....................................................................................................................................Pág.03
Princípios de gestão da qualidade.............................................................................................Pág.04
Justificativas para sistemas de gestão da qualidade...............................................................Pág.05
Abordagem de sistemas de gestão da qualidade.....................................................................Pág.06
Política da qualidade e objetivos da qualidade.........................................................................Pág.07
Abordagem de processo.............................................................................................................Pág.07
Função da Alta Direção no sistema de gestão da qualidade...................................................Pág.07
Valor da documentação...............................................................................................................Pág.08
Tipos de documentos usados em sistemas de gestão da qualidade.....................................Pág.08
Processos de avaliação do sistema de gestão da qualidade..................................................Pág.08
Auditoria do sistema de gestão da qualidade...........................................................................Pág.09
Auto avaliação..............................................................................................................................Pág.09
Melhoria contínua........................................................................................................................Pág.09
Função das técnicas estatísticas...............................................................................................Pág.10
Sistemas de gestão da qualidade e outros