Iso 9001

9001O que é a ISO 9001? Essa é a pergunta que muitos se fazer ao deparar com uma empresa que possuem este título. Vamos então simplificar o entendimento deste assunto!
O que é?
International Organization for Standardization, ou simplesmente ISO, é uma organização não-governamental fundada em Genebra, em 1947. Hoje está presente em cerca de 157 países, com a função de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.
Este conjunto de normas vem para estabelecer requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
A ISO 9001:2008
A Iso 9001:2008 é a versão mais atual da norma, reformulada em 2008, e está em “DIS” (“Draft International Standard”), ou seja, constitui apenas um rascunho, embora possa ser considerada como a sua versão final. É importante destacar que mudanças significativas foram identificadas em apenas alguns de seus pontos.
Entendendo melhor…
… vamos descrever abaixo alguns dos aspectos a serem abordados pela organização no momento da implementação da ISO 9001:2000, lembrando sempre que alguns desses requisitos variam de acordo com o tamanho e ramo de atividade da empresa.
Deve ser feita a análise de todo processo e garantir a padronização, monitoramento e documentação de todo o processo que tem influência no produto. * Responsabilidade da direção: requer que a política de qualidade seja definida, documentada, comunicada, implementada e mantida. Além disto, requer que se designe um representante da administração para coordenar e controlar o sistema da qualidade. * Sistema da qualidade: deve ser documentado na forma de um manual e implementado também. * Análise crítica de contratos: os requisitos contratuais devem estar completos e bem definidos. A