Trabalho

EXERCICIOS DE REVISÃO DE MÉTRICA em RH AV1 EXERCICIOS TEÓRICOS E PRATICOS PARA PROVA QUESTÕES TEÓRICAS 1)O que é VARIAÇÃO ABSOLUTA? 2)O que é VARIAÇÃO PERCENTUAL? 3)O que é VARIAÇÃO EM PONTOS PERCENTUAIS? 3)O que são indicadores QUANTITATIVOS? 4)O que são indicadores QUALITATIVOS ? 5)As métricas fazem parte de nosso dia-a-dia? 6)Qual das métricas podem ser utilizadas na gestão de RH de uma empresa? 7)Quem não mede não gerencia é um conceito oriundo de que Pais? 8)As métricas só podem ser utilizadas para empresas de grande porte? 9)O que são indicadores simples? 10)O que são indicadores compostos? RESPOSTAS QUESTÕES TEÓRICAS O que é VARIAÇÃO ABSOLUTA =diferença entre duas quantidades ou valores O que é VARIAÇÃO PERCENTUAL= identifica em percentual a diferença entre duas quantidades sobre o período base O que é VARIAÇÃO NEGATIVA e POSITIVA =indica a característica da Variação absoluta O que é VARIAÇÃO EM PONTOS PERCENTUAIS = demonstra a diferença entre dois valores relativos ou entre percentuais. O que são indicadores QUANTITATIVOS= quando necessitamos de dados numéricos gerados por processos ou atividades sobre as quais queremos manter controle O que são indicadores QUALITATIVOS = quando estamos interessados em conhecer a opinião de pessoas, seus valores e suas reações. As métricas fazem parte de nosso dia-a-dia= As métricas fazem parte do nosso dia a dia pessoal, profissional e também no cotidiano das…

MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS O termo métrica é sinônimo, nesta disciplina, do termo indicador. Em muitos momentos, os dois termos estarão aparecendo em textos, artigos e estudos, sempre com o intuito de dar um valor ou tamanho a uma medição em Recursos Humanos. A métrica no dia a dia As métricas fazem parte do nosso dia-a-dia pessoal, profissional e também no cotidiano das organizações. A todo o momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família.…

MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS REVISÃO 1a Questão(Cód.: 95461) 5a sem.: Indicadores demográficos Pontos:0,5 / 0,5 Diversas organizações avaliam a quantidade de empregados vinculados aos subsistemas de Recursos Humanos, comparativamente ao número de empregados de outras áreas da empresa. No contexto da nossa disciplina, tal indicador é denominado de: Amplitude de comando. Suporte de RH. …

19/11/2013 Turnover MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS – REVISÃO AV2 Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o turnover (conceito conhecido na disciplina de Recrutamento & Seleção). Ele é um indicador para medir a rotatividade e avaliarmos o objetivo que é a “Retenção de Recursos Humanos”. EAD – PROFª MARIA CRISTINA COSTA Fórmula Adotada na literatura de RH, esta fórmula aborda o fluxo de entradas e saídas de empregados em um período. % de turnover = (média…

Métrica em RH A estatística apresenta as técnicas para melhor utilizarmos, e apresentarmos, dados que são apurados em pesquisas, relatórios e levantamentos diversos, para esta disciplina de métricas servirão de apoio, facilitando um melhor entendimento dos assuntos abordados, e dando base para as disciplinas deste módulo. Variação Absoluta: diferença entre duas quantidades ou valores Variação negativa e positiva: indica a…

INDICADORES DE PERFORMANCE PARA EMPRESAS DE SEGURANÇA Como medir resultados e fugir de gargalos de recursos na sua organização INTRODUÇÃO Cada vez mais empresas de segurança brasileiras procuram a profissionalização dos serviços. Há vinte anos, as organizações não se preocupavam em regularizar produtos e processos. Hoje, busca-se cada vez mais a otimização dos projetos e um bom clima interno para o bem estar dos funcionários. Como consequência disso, percebemos que cada…

administração publica. Realizou-se uma pesquisa exploratória com coleta de dados por meio de pesquisa bibliográfica e documental, para obter informações suficientes do objeto de estudo. Dessa forma foi feito a associação das teorias da Matriz Swot, Gestão de Recursos humanos, e Balanced Scorecard e identificou-se que as métricas geralmente utilizadas no setor privado necessitariam de adaptações, tendo em vista a diferença na finalidade da entidade publica, sendo imprescindíveis novas…

Comunicação 2,00 2,11 2,06 Métricas 1,93 2,29 2,11 Governança 2,00 2,42 2,21 Parcerias 2,00 2,44 2,22 Tecnologia 1,88 2,33 2,10 Habilidades 3,57 4,10 3,83 Tabela I – Resultados por Área e Geral Dos indicadores de TI, apenas ‘Habilidades’ está acima de 2. Isso demonstra claramente que a área não está envolvida nos processos de negócio, não participa da estratégia da empresa de maneira a influenciá-la e portanto tem como característica um simples apoio à área…

como meta, use-a junto um indicador de garantia da qualidade. Na produção do exemplo acima, um bom indicador poderia ser: para cada produto com defeito encontrado, descontam-se 20 unidades do total produzido. Esse ou outro indicador que garanta a qualidade irá deixar o interesse do funcionário mais alinhado com a empresa. Segundo, os indicadores devem ser simples e fáceis de medir. Se forem muito complicados, os funcionários não os entenderão. Se forem difíceis de medir, além de…

Indicadores e Métricas de Desempenho O modelo de BSC para Service Desk Este documento emprega alguns conceitos da metodologia “Balanced Scorecard” (BSC), amplamente estudados e discutidos pelo Strategic Advisory Board do HDI, e os utiliza neste guia introdutório para profissionais da área de Service Desk que pretendem definir e implementar um conjunto de indicadores úteis para acompanhar o desempenho de suas organizações. Comecemos então pela pergunta básica: o que é “Balanced…