O Que é Indicador Simples Em Métricas Rh

operacional, foi o que aconteceu com o CRM ferramenta tecnológica que auxilia a implementação do marketing de relacionamento. O marketing de relacionamento confundiu-se com a retenção de clientes, progras de fidelidade, gestão de banco de dados e até como simples erguimento de barreiras à saída de clientes, sendo ignorada a orientação da criação de vínculo emocional com o cliente e o desenvolvimento de confiança e comprometimento entre as partes. O principal objetivo do marketing de…

de Administração da Qualidade, Produtividade e Métricas em Sistemas. Guarulhos 2013 [pic] ATIVIDADE PROPOSTA: Uma pesquisa do SEBRAE (2000) sobre Gestão pela Qualidade Total nas pequenas e médias empresas terceiro setor, obteve como resultado que nos 72% dos programas 5S fracassaram. Com base nos dois estudos de caso, responda a seguinte questão: Por que o 5S, que conceitualmente é simples, apresenta um índice tão elevado de fracasso?

medida da variação do processo ou o desvio-padrão. Seis Sigma  S Seis i Sigma Si é, é primariamente, i i t uma iniciativa i i i ti de negócios, e não apenas um programa de qualidade. O maior propósito é a redução do risco do negócio, mais do que a simples ideia de redução de defeitos. Focando as fontes de risco comumente associadas com as operações ou processos internos, o risco de falhas a que os clientes estarão expostos quando adquirirem um produto ou serviço será minimizado. Ao…

uma excelente pesquisa e melhorar nossos conhecimentos. A gestão estratégica de pessoas em organizações empreendedoras busca o envolvimento dos colaboradores na estratégia da organização por meio de um conjunto de ações, envolvidas nos processos de RH, voltadas para o desenvolvimento e a valorização das pessoas. Neste artigo, procurou-se descrever brevemente cada tema num modelo de gestão estratégica de pessoas. Por ser um assunto bastante abrangente torna-se impossível esgotar todas as questões

empresas. Para atingir os objetivos propostos, a área de Recursos Humanos elabora, observando além das atividades próprias do setor de RH, as variáveis ambientais e as necessidades das pessoas, diretrizes nos setores específicos, que devem estar de acordo com as metas estratégicas da empresa, bem como seus objetivos específicos, dentre os setores que compõem a área de RH estão: Gestão de pessoas, recrutamento e seleção, técnicas de administração de pessoal, saúde e segurança do trabalho,…

a gerência do conhecimento, a orientação para minimizar ou eliminar os problemas advindos de diferenças culturais e dispersão geográfica em um ambiente de DDS, a propriedade intelectual, uma ferramenta de apoio ao gerenciamento de projeto, as métricas e estimativas, a gerência de riscos, o gerenciamento de requisitos e modelos de documentos. Palavras-Chave: gerenciamento de projeto, desenvolvimento distribuído de software, modelo de gerenciamento de projeto. ABSTRACT The distributed

pelos funcionários podem ir de situações complexas, até questões mais simples como iluminação que não acendem, fotocopiadoras encravadas ou derrames de café no chão. O Help Desck pode ser usado também para a marcação de salas de reuniões, estacionamento de automóvel, reserva de uniformes, EPIs, Alimentação e diversos outros serviços, mas isto depende de como está organizado o departamento de facilidades. Presidência Diretoria de RH Outras Diretorias (Financeira e contábil, suprimentos)…

qualquer gasto que ela tenha para tentar “derrubar” os outros só acarretará em mais e mais gastos que poderiam ser evitados se eles fizessem um bom uso do Supply Chain Management. Todos esses processos podem se tornar reais apenas com o uso dos indicadores, uma vez que todos aprendem que o objetivo não é a competição desenfreada entre si, mas a união de todos para o cumprimento de um objetivo comum. Para que possa ser abordada com mais clareza a influência dos sistemas de…

funcionários e ainda convivemos com a triste realidade dos baixos salários. “Tempos Modernos” é um filme relativamente antigo, mas tem muito a ver com nossa realidade de hoje. ETAPA 2 Questionário 1. Qual é o papel do Rh na organização ( Empresa LLV ) ? Em nossa empresa cabe ao RH a administração dos recursos humanos com o objetivo de atrair, manter e desenvolver os talentos de nossos colaboradores, através de um conjunto de técnicas e instrumentos. Procuramos manter os departamentos…

entendem por ‘desempenho’ e mede se eles mesmos estão ou não alcançando os resultados esperados. O Painel de Controle traduz a missão e a visão da empresa em um conjunto de objetivos e métricas de desempenho claros e mensuráveis. Geralmente, essas métricas incluem as seguintes categorias de indicadores: • Financeiro: receita, lucro, retorno sobre investimento, fluxo de caixa; • Clientes: participação de mercado, satisfação dos consumidores, lealdade dos consumidores; •…