Nova Economia E Relacionamento Com O Cliente

O RELACIONAMENTO PROFISSIONAL ENTRE OS CONTADORES E SEUS CLIENTES Autora: Suênia Gomes da Silva RESUMO O relacionamento profissional entre o contador e seus clientes tem sido um referencial para a fidelização do mesmo e um marco importante para os escritórios de contabilidade manter sua competitividade no mercado. Sendo o cliente pessoa física ou jurídica, o mesmo espera estar firmando contrato com um profissional que resolve os problemas de ordem fiscal, jurídica, trabalhista

C – Resumo INTRODUÇÂO A Contax é uma empresa de capital 100% nacional e hoje já opera com mais de 31 clientes. Oferecendo soluções diferenciadas e customizadas com o intuito de fortalecer o relacionamento entre empresa e público. Na nossa carteira de clientes variam entre empresas como os Correios, Cemig, Ivestcred, Brasil veículos, Fininvest, Brasil Cap, Ponto Frio, Viação 1001, Banco 1. net, CSPE, IG, OI, Losango, Nacional Gás

UNIDADE 1 - MARKETING DE SERVIÇOS (30 h/a) 1.1 - Os serviços na economia e a importância dos serviços; 1.2 - O Marketing de serviços e a gestão de serviços; 1.3 - Estratégias de serviços; 1.4 - Qualidade e produtividade em serviços. --------------------------------------------------------------------------------- 1.1.1 - SERVIÇOS NA ECONOMIA E A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS A IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS NA ECONOMIA [1] A importância das atividades de serviços em nossa…

Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educao a Distncia Atividade Prtica Supervisionada Disciplina Gesto do Relacionamento com Cliente e Fornecedores Tecnologia em Gesto Comercial INTRODUO O trabalho ser desenvolvido tendo como objeto de estudo os fatores que justificam o esforo das organizaes para aplicao do marketing de relacionamento como forma de aprimorar a captao e reteno de clientes. Sero apresentadas algumas vantagens da aplicao do Marketing tanto no aumento da…

desenvolvimento de formas indiretas de gestão, capaz de induzir comportamentos nos parceiros. As mudanças causadas pela nova economia que possibilitam novas formas de produção e distribuição de produtos na indústria de entretenimento, o desenvolvimento de softwares sofisticados e customizados, e quais são seus benefícios e malefícios perante um determinado mercado. Sobretudo, como essa nova economia está transformando o mundo empresarial. …

Sumário Capítulo 1 O marketing na nova economia ............................................................................................................1 Introdução ................................................................................................................................................................................. 1 Desafios e oportunidades em marketing na nova economia…

DELIMITAÇÃO DO TEMA E FORMULAÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA 04 2. JUSTIFICATIVA 05 3. OBJETIVOS 06 3.1 OBJETIVO GERAL 06 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 06 4. REFERENCIAL TEÓRICO 07 4.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 07 4.1.2 Fidelização de clientes 07 4.1.3 Retenção de clientes 08 4.1.4 Redução da perda de clientes 13 5. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 38 5.1 Natureza da Pesquisa 38 5.2 Método 39 5.3 Técnicas de Pesquisa 39 5.4 Ambiente de Pesquisa 39 5.5 Sujeitos da Pesquisa 40 5.6…

Economia Atual – Gerenciamento Introdução Na atual conjuntura da economia mundial, com o advento de novas tecnologias desenvolvidas principalmente nas áreas de comunicação e informática, os setores produtivos e administrativos das empresas foram submetidos a acentuadas adaptações nas estruturas organizacionais. Resumo Na atual conjuntura da economia mundial, com o advento de novas tecnologias desenvolvidas principalmente nas áreas de comunicação e informática, os setores produtivos e…

[pic] Tecnologia em Informática para Gestão de Negócios Marketing de Relacionamento: Customer Relationship Management Trabalho de Administração Mercadológica, Professor Dimas Ozanam Calheiros. Jundiaí - SP Setembro de 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. EVOLUÇÃO DO MARKETING 3 3. CUSTOMER RELATIONSHIP MAMAGEMENT 5 4. BENEFÍCIOS 6 5. TIPOS DE CRM 8 5.1. CRM operacional. 8 5.2. CRM analítico. 9 5.3. CRM colaborativo. 9 6.…

de plano estratégico para se firmar no mercado. Durante esse período até os dias de hoje, foram realizados investimentos para a melhoria dos serviços fornecidos aos seus clientes e para o sucesso da empresa Magazine Luiza. Palavras-chave: Recursos Humanos, Comunicação, Ética e Legislação. Tecnologia de informação (TI), Economia, SUMÁRIO 1 2 INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 4 FUNDAMENTOS DE…