Nova Economia E Relacionamento Com O Cliente

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES . RESUMO Este artigo tem o intuito de mostrar como o Marketing de Relacionamento pode ser uma ferramenta de ajuda para as empresas obterem diferenciais competitivos perante os seus concorrentes, tendo em vista o aprimoramento da competitividade pela qual as empresas atraem seus clientes e desenvolvem relacionamentos lucrativos e duradouros. Com as mudanças mercadológicas cada vez mais visíveis, as organizações estão…

INFORMAÇÕES CLIENTE ESPECIFICAÇÃO PROCESSAMENTO DE PEDIDO EMBALAGEM PROGRAMAÇÃO ENTREGAS TRANSPORTE MANUSEIO ARMAZENAGEM COMUNICAÇÕES INFORMAÇÕES Objeto Objeto de Estudo da Logística Como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores? INTEGRANDO INTEGRANDO Transporte; Transporte; Armazenagem; Armazenagem; Compras Compras ou Aquisição; Aquisição; Distribuição Distribuição; E a…

resultado positivo, em qualquer empreendimento, os gestores em sua grande maioria preocupam-se com os que se entendem fatores críticos de sucesso: Marketing, Qualidade, Preço, Custos de Produção; Logística de Fornecimento e Distribuição. Na economia globalizada em que não existem mais impedimentos geográficos nem de comunicações, um Sistema de Informações é fundamental como fator crítico de sucesso para qualquer tipo de empreendimento, seja de produção ou de serviços. Um…

ênfase na gestão de relacionamento com clientes) Delimitação do Tema Uso do CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento dos relacionamentos com clientes) nos softwares de marketing de relacionamentos e vendas Tema A importância do Software de CRM, Sales Force-Cloud no gerenciamento de informações de clientes 1-Problematização: Com os avanços na tecnologia está havendo uma verdadeira revolução dentro das empresas: a luta incessante pelo bom atendimento aos clientes,…

artigo tem como tema a economia digital, que é definida como um novo modelo econômico surgido em decorrência do desenvolvimento de novas tecnologias. O principal objetivo deste breve estudo é mostrar diferentes aspectos da economia digital e da globalização e as mudanças ocorridas no cenário econômico e nas organizações decorrentes deste fenômeno. Também será abordado o papel das Tecnologias de Comunicação e Informação (TICs) no surgimento e manutenção deste novo tipo de economia. …

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO O BOTICÁRIO BRASÍLIA-DF 2014 ELIÉZIU DOMINGOS CARMO SANTOS - R.A. C20FIA-4 JAINA ALVES SOUZA – R.A. C167FE-2 JOHN DA CRUZ NERES - R.A. C170BF-2 LAIANA RAQUEL DE ALMEIDA MENEZES - R.A. C06IHB-8 LEANDRO LINS DE ALBUQUERQUE - R.A. C14523-8 MARCELLE DORNELAS ALVES - R.A. C146HA-7 MAURILENE DA CONCEIÇÃO MESQUITA - R.A. C15CEE-1 ROGÉRIO VIEIRA DA SILVA - R.A. B9918B-7 ÍTALO ABRANTES DE OLIVEIRA - R.A. C22AFB-0 APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISINADA FIDELIZAÇÃO…

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Juliana Rodrigues de Sousa (julianars19@hotmail.com) Tecnologia da Informação – Profª Dyana Torquato Resumo: Nesse artigo científico será mostrada, de forma breve e clara, uma explicação do que é o CRM, sigla em inglês que significa Gestão de Relacionamento com o Cliente, qual a verdadeira proposta deste sistema que não se trata de uma atividade de marketing ou de tecnologias, mas sim, representa uma mudança na cultura e…

Etapa 1 Marketing Político / Marketing Pessoal / Marketing de Relacionamento O Marketing Político é muito importante, é uma forma de conquistar o eleitor, querem passar a melhor imagem possível, passar as suas propostas, ideias. Procuram sempre ter uma boa relação com eleitor, antes e depois do seu mandato.O marketing político é tema importante e oportuno, que passa por séria crise de credibilidade em função, entre outras razões da manipulação de resultados, não só nos dias de…

organizacional e um conjunto de processos que envolve a criação, a comunicação e a entrega de valor, juntamente com a construção de um forte relacionamento com seus clientes Ele supre as necessidades de uma empresa lucrativamente, de modo que beneficie ambos os lados, o do comprador e do vendedor. O principal objetivo do marketing é se encaixar tão fielmente ao seu cliente que o produto em venda seja vendido sem muito esforço. Empresas oferecem um produto, serviço ou dinheiro em troca…

NEGRITO Aula 9 ATRIBUTOS VALORIZADOS PELOS CLIENTES: MOMENTOS-VERDADADE E O PACOTE DE VALOR PARA O CLIENTE Identificar os atributos valorizados e os momentos-verdade aos quais estão associados muito pode contribuir para o melhoramento dos processos de atendimento (receber, informar, relacionar, vender, comprometer e assegurar). As necessidades dos clientes (reais e declaradas) são muito importantes, pois, ajudam a compreender as expectativas dos clientes, bem como, compreender…