Balacand scorecard

APLICAÇÃO DO BALANCED SCORE CARD NA ANÁLISE DO BALANÇO SOCIAL NO SEGMENTO BANCÁRIO ARTIGO Andresa Silva Neto Francischini Economista pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Campus de Ribeirão Preto (FEARP-USP), mestranda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos - UFSCar. Auditora plena do Banco Itaú S.A. E-mail: andneto@yahoo.com Zilmar José de Souza Economista e Mestre pela Universidade de São Paulo, doutorando em Engenharia de Produção pela UFSCar. Auditor-chefe do Banco Itaú S.A. E-mail: zilmar@mrsoft.com.br RESUMO Este trabalho avalia a importância da divulgação do Balanço Social pelas empresas pertencentes ao segmento bancário, Balanço que reflete a sua atuação social. Para tanto, são considerados os conceitos teóricos que fundamentam o Balanced Scorecard, reconhecido como uma importante metodologia para se alcançar o contínuo melhoramento do desempenho e dos resultados de uma organização. O foco principal é a utilização do Balanced Scorecard para a análise do desempenho de empresas pertencentes ao segmento bancário no campo social, ou seja, é ressaltada a importância da formulação de estratégias para alcance de melhorias neste campo de atuação. Tal desempenho será, portanto, analisado sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Para cada uma delas são propostos indicadores originários de um modelo de Balanço Social utilizado por empresas pertencentes a outros

Balanced Score Card - Método de gerenciamento de desempenho que ajuda a traduzir estratégia em ação O termo balanced score card surgiu para compor o conceito administrativo de Inteligência dos Negócios (BI). Fornecedores de produtos, prestadores de serviços e profissionais das empresas se utilizam desse conceito para medir valor nas organizações. Para atingir objetivos e metas, as organizações reconhecem que necessitam de métricas quantitativas que lhes informem onde estão, com que…

por exemplo, a cultura da empresa, os processos organizacionais que dependem da interrelação de pessoas e informações. Dentro deste conceito, as práticas gerenciais podem ser consideradas um recurso difícil de imitar, pois não depende somente de uma pessoa e leva tempo para a empresa aprendê-las e tirar o máximo proveito delas. Wood e Caldas (2007) apresentam que o desempenho competitivo de um sistema (país, setor econômico) depende de três conjuntos de fatores, a saber, fatores…

Balanced score card Visando trazer a tradução da missão e estratégias das organizações em um conjunto bem amplo de medidas de desempenho surgiu uma metodologia de gestão chamada de Balanced score card que serve como base para um sistema de gestão estratégica. O Balanced score card é um método de gerenciamento de desempenho que auxilia a empresa a traduzir estratégia em ação, busca equilibrar medidas financeiras e não financeiras,entre indicadores de tendências (leading indicators) e…

comparação interlaboratorial pode substituir o controle interno da qualidade laboratorial. O planejamento para o desenvolvimento de um programa interlaboratorial visa atingir as finalidades para as quais ele se propõe. Entre as várias finalidades possíveis estão a avaliação da competência técnica de laboratórios (testes de proficiência); a compatibilização de resultados de diversos laboratórios, quando não existem valores de referência a serem atribuídos à propriedade desejada; o estudo…

DA INFORMAÇÃO. O QUE O NEGÓCIO QUER DA TI? NECESSIDADES CORPORATIVAS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO     Atualizar a área de TIC para padrões mais elevados de performance com transparência e métricas uniformes que permitam a governabilidade e o alinhamento estratégico com os objetivos de negócio da organização. Aproveitar e potencializar os investimentos já realizados em implementações ou estudos, tais como: CobiT, ITIL, CMMi, COSO... Identificar,…

sentimos falta de trabalhos que utilizam os modelos de comunicação e de persuasão da PNL. Numerosos livros já se incumbiram da tarefa de traduzir os processos da PNL para vendas. Do trabalho de Laborde, "Influencing with Integrity" até "Beyond Selling" de Bagley & Reese (1987), temos muitos livros que tratam diretamente do tema de como influenciar pessoas. Do trabalho de Lisnek (1990) sobre negociação, "Winning the Mind Game", ao trabalho de Bandler e La Valle (1996), "Persuasion…

O BALANCED SCORE CARD E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO Por: Dariane Ferreira Pingas Marta Letícia Aparecida Martins Kinor Viviane Aparecida de Almeida Lima Estudantes do curso de Especialização em Gestão Pública Municipal pela UTFPR. RESUMO O chamado Balanced Score Card é um conjunto de métodos utilizados amplamente no Setor Privado, que tem por objetivo avaliar o desempenho organizacional de uma empresa, a partir de estratégias, orientada para o lucro. O Setor…

Neste trabalho, destacamos três destas ferramentas: • A gestão da documentação, onde foi estruturada metodologia para atualização e controle da documentação de trabalhos comerciais (Procedimentos e Instruções). • A prática da Revisão Crítica, que busca melhorar continuamente os processos da Elektro, através de análise do processo atual, benchmark e proposição de melhorias com foco em custo e relacionamento com cliente; e • O SCORE, que é uma ferramenta de controle e…

medida demonstra de maneira simples o que é necessário para criar valor para os acionistas. Uma outra medida de desempenho global nas organizações é o Balanced Score Card e nesse artigo também iremos abordar o uso dessa ferramenta integrada ao EVA. Palavras-chave: indicadores de desempenho, valor econômico agregado, contabilidade, modelos, balanced score card. Abstract The facts prove the discrepancy between the value of market of companies and your accounting value, because the…