Metricas De Rh Indicadores

Avaliação: GST0524_AVS_201204054126 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Tipo de Avaliação: AVS Aluno: 201204054126 - MARCELO CAMPOS BRASIL Professor: SERGIO ROBERTO BOA NOVA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 2 Data: 05/04/2014 11:02:15 1a Questão (Ref.: 201204131001) Pontos: 0,5 / 0,5 Durante todo o tempo toda a Organização usa indicadores para saber se os negócios estão indo bem. Nas Organizações, as pessoas também têm o seu desempenho…

A maior parte dos indicadores são taxas (razões), isto é, algum número dividido por outro e eles podem ser contagens ou outras taxas. Por este motivo os indicadores são comumente expressos na forma de porcentagens ou frações. Outra característica que os indicadores mais comuns apresentam é o fato de serem medidas indiretas dos resultados alcançados. Por exemplo, se uma empresa administrasse um treinamento para aumentar diminuir os erros (ou melhor, aumentar o número de acertos) em…

Indicadores de Recrutamento e Seleção Nomes: O que é indicador? • O que indica; medida que indica uma tendência do que está acontecendo. • São ferramentas de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo, focando no ?como? e indicando quão bem os processos dessa empresa estão, permitindo que seus objetivos sejam alcançados. Para que serve os Indicadores? • Determinar o ponto de…

10Minutos | Gestão de pessoas Uma nova forma de pensar a gestão de capital humano Destaques Menos de 30% dos CEOs recebem relatórios completos e confiáveis sobre sua força de trabalho, embora valorizem as informações. Melhorar os sistemas de informação de RH está entre os principais desafios críticos mencionados pelas empresas no Benchmarking Nacional de Capital Humano 2013. O tema gestão de talentos está no topo das prioridades dos CEOs, que pretendem promover mudanças significativas…

negócio. Este quadro de comparação entre negócios tem sido testado de modo exaustivo em milhares de organizações em todo o mundo por cerca de 15 anos. O PCF serve de base para o APQC’s Open Standards Benchmarking que é o maior banco de dados sobre métricas de performance do mundo, e, para os trabalhos do conselho consultivo da APQC e de líderes globais da indústria. O PCF continuará a ser aperfeiçoado de acordo com o desenvolvimento de definições, processos e medidas da base de…

Indicadores e Métricas de Desempenho O modelo de BSC para Service Desk Este documento emprega alguns conceitos da metodologia “Balanced Scorecard” (BSC), amplamente estudados e discutidos pelo Strategic Advisory Board do HDI, e os utiliza neste guia introdutório para profissionais da área de Service Desk que pretendem definir e implementar um conjunto de indicadores úteis para acompanhar o desempenho de suas organizações. Comecemos então pela pergunta básica: o que é “Balanced…

próprio Plano de Ação Individual, onde deve especificar os objetivos SMART de cada departamento (Mkt, Vendas, RH, A&F, Produção, etc) e os seus objetivos de desenvolvimento individual. Se há mudanças a operar estas vão sempre exigir novas competências e as competências estratégicas podem mudar de ano para ano. (ver anexo, quadro 1). Finalizada esta fase, imediatamente o responsável de RH faz e discute com o seu DG o seu próprio Plano de Ação SMART e o de desenvolvimento pessoal.…

avaliação: Fase 1: Definição de objetivos A definição dos objetivos é um processo coerente com os objetivos e plano de atividades dos serviços e organismos e a missão da unidade orgânica. Os avaliadores e avaliados acordam na definição dos objetivos, indicadores de medida, valores e respectiva ponderação. Os objetivos são fixados na Ficha de Avaliação do Desempenho, que é assinada por avaliador e avaliado. Fase 2: Revisão de objetivos A revisão dos objetivos pode ocorrer,…

valores obtidos no questionário. Dados detalhados da pesquisa podem ser verificados no Anexo I. μTI μNEG μGERAL Comunicação 2,00 2,11 2,06 Métricas 1,93 2,29 2,11 Governança 2,00 2,42 2,21 Parcerias 2,00 2,44 2,22 Tecnologia 1,88 2,33 2,10 Habilidades 3,57 4,10 3,83 Tabela I – Resultados por Área e Geral Dos indicadores de TI, apenas ‘Habilidades’ está acima de 2. Isso demonstra claramente que a área não está envolvida nos processos de negócio, não…

chão da fábrica e passou a procurar envolver todos os processos da organização. Os indicadores da qualidade e desempenho tornam-se no alicerce para a gestão por fatos. Nesse contexto, define-se o indicador como representações quantificáveis das características de produtos e processos, sendo assim, são utilizados para melhoria da qualidade e desempenho de um produto, serviço ou processo, ao longo do tempo. Os indicadores, ou Balanced Score Cards, como são conhecidos atualmente,…