Metodologia Bom Atendimento

AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM RELAÇÃO AO AMBIENTE DE TRABALHO FOCANDO NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO BRUNA DO VALE NADIA ARAUJO TERESINA – PI 2011 BRUNA DO VALE NADIA ARAUJO A IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM RELAÇÃO AO AMBIENTE DE TRABALHO FOCANDO NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO Projeto…

Introdução Algumas das coisas que vêm incomodando os brasileiros são os diversos tipos de atendimento. Podemos citar atendimento pré venda, pós venda, e aqueles que podemos chamar de “atendimento manutenção”. Dentre estes, há diversas maneiras de serem realizados: Atendimento pessoal, online ou via callcenter, o tão conhecido Telemarketing. Hoje, o nosso objetivo será mostrar como o atendimento de Telemarketing no Pós Venda pode ser defeituoso e o quanto isso interfere no tempo e stress do

EDUCACIONAL – UADE COORDENAÇÃO DE PLANEJAMENTO EDUCACIONAL – CPE MARCO ANTÔNIO HORA SANTOS A IMPORTÂNCIA DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Um Estudo de Caso no Supermercado Tókio Brasília-DF 2006 MARCO ANTÔNIO HORA SANTOS A IMPORTÂNCIA DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Um Estudo de Caso no Supermercado Tókio Trabalho de Conclusão do Curso de MBA em Gestão de Marketing em Varejo e…

90 dias. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 05 1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA 06 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 07 3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 11 4. SITUAÇÃO GERAL 14 5. OBJETIVOS 15 6. METODOLOGIA 16 7. ANÁLISE E INTERPREÇÃO DE DADOS 17 CONSIDERAÇÕES FINAIS 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Este plano tem como objetivo apresentar os estudos e analises de viabilidade…

FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO LANNA RAIKA BARBOSA SIQUEIRA MOSLAVES Taguatinga/DF 2012 LANNA RAIKA BARBOSA SIQUEIRA MOSLAVES QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Jesus Maria José (FAJESU), como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel…

disciplina de Metodologia Científica, do Curso de Especialização em Gestão Administrativa e Tributária do Instituto Superior de Administração, da Pontifícia Universidade Católica do Paraná Prof.º Antonio Raimundo dos Santos CURITIBA 2000 CLELIA VARGAS BRACHT LEVI JOSÉ ZENI JUNIOR MARISE DE JESUS DO PRADO ROSEMARA INÁCIO ALVES REVER MÉTODOS E CONCEITOS PARA MELHORAR O ATENDEDIMENTO AO PÚBLICO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA Projeto apresentado à disciplina de…

Letícia Kawakami RESTAURANTE FELLINI Gestão com Pessoas Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Comportamento, Clima e Cultura, Metodologia Cientifica e Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas. Profs: Elisete A. Z. de Oliveira, Gisleine Fregoneze, Marilucia Ricieri, Ana Céli Pavão e Monica M. Silva. ASSIS 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 Um dos pontos…

..................................................04 OBJETIVOS..........................................................................................05 REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................06 METODOLOGIA...................................................................................10 CRONOGRAMA...................................................................................11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................

FACULDADE MONTESSORIANO DE SALVADOR GRADUAÇÃO DE ADMNISTRAÇÃO DÉBORA ADRIELE ÉRICA SOUZA ATENDIMENTO: FRACASSO E SUCESSO DA EMPRESA SALVADOR 2012.1 DÉBORA ADRIELE ÉRICA SOUZA ATENDIMENTO: FRACASSO E SUCESSO DA EMPRESA Projeto Interdisciplinar apresentado como requisito parcial do Quinto Semestre na Faculdade Montessoriano de Salvador Orientador: Prof°

................................................................................................... 3 OBJETIVOS ............................................................................................................................... 4 METODOLOGIA........................................................................................................................ 4.1.CONTEXTO E SUJEITOS ENVOLVIDOS.............................................................................…