Metodologia Bom Atendimento

artigo, estudou se a qualidade no atendimento ao cliente é um diferencial competitivo e se auxilia no sucesso de uma empresa. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, analisando informações já elaboradas principalmente por Whiteley (1992) e concluiu-se que para as empresas sobreviverem em um mercado tão competitivo devem rever seus conceitos de atendimento, buscando a valorização dos clientes externos e internos. Palavras-chaves: qualidade, qualidade no atendimento, valorização dos…

Dalgoberto Miquilino Pinho Júnior Maceió – AL 2011 Sumário 1. INTRODUÇÃO 04 2. JUSTIFICATIVA 05 4.OBJETIVOS 06 5 REFERENCIAL TEÓRICO...............................................................................07 6. METODOLOGIA 08 8.CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 08 9.TECNOLOGIA 11 10.LEVANTAMENTO DE REQUISITOS 12 11.DIAGRAMA DE CASO DE USO 13 12. DIAGRAMA DE CLASSE 14 13.DIAGRAMA DE…

ATENDIMENTO AO PUBLICO NA COPA 2014 RESUMO O estudo tem como objetivo geral identificar alternativas para que a cidade de Manaus esteja preparada para receber os turistas presentes na Copa 2014. Logo os objetivos específicos são: diagnosticar a deficiência do atendimento ao público na cidade de Manaus, identificar que pontos podem ser melhorados, mudados, trabalhados para um atendimento de qualidade e levantar alternativas praticas e de efeito, que causem um…

.................................. 3 2 EVOLUÇÃO DO TRABALHO ......................................................................... 4 3 OBJETIVOS DA PESQUISA ............................................................................ 4 4 METODOLOGIA EMPREGADA ...................................................................... 4 5 CONCLUSÃO .............................................................................................. 5 6 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS ..................

REGRA PARA APLICAÇÃO DO METODO DE KEPNER E TREGOE Veremos abaixo a metodologia aplicada para a execução do método de Kepner e Tregoe. Para isso necessitamos conhecer a aplicação do formulário abaixo : Objetivo : Critério de valores Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 4 Deveres (Para/Não para) Desejos Peso ( P) Comentários Pontos Comentários Pontos…

MELHORIA, NA EMPRESA UPA DE OLINDA - CNPJ 10.572.048/0010-19. TEMA: QUALIDADE NO ATENDIMENTO Paulista/PE 2013 2 ADRIANO ARTUR DE MORAIS COSTA ANDREZA CORREIA MENEZES PESSOA DOUGLAS FRANCISCO LIRA BARBOSA ROSSINE RIBEIRO DA CUNHA PROJETO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, COM APRESENTAÇÃO DE PROPOSTA DE MELHORIA, NA EMPRESA UPA DE OLINDA - CNPJ 10.572.048/0010-19. TEMA: QUALIDADE NO ATENDIMENTO Trabalho apresentado à Coordenação do Curso de Administração como…

FACULDADE METODISTA DE SANTA MARIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Jordana Castro dos Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO SANTA MARIA 2010 JORDANA CASTRO DOS SANTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao curso de graduação em Administração - linha de formação específica em Administração Hospitalar da Faculdade Metodista de Santa

Venda / Valor, por Rafael Rossin Senso de urgência, por Ana Menecucci Importância do atendimento, por Natália Quilis Técnicas de Fechamento, por Ricardo Marques Importância da organização: cumpra a agenda, por David Oliveira Queira ser um vendedor EF Ana Menecucci / LSP QUEIRA SER UM VENDEDOR EF • Goste do que faz; • Goste de seus clientes (bom relacionamento); • Acredite na sua empresa “O BOM VENDEDOR ORGULHA-SE DA SUA PROFISSÃO” Ana Menecucci / LSP Conhecendo o…

Clima e Cultura Organizacional, Metodologia Cientfica Case Restaurante Fellini Goiania 2013 neidiane maria de souza Psicologia Organizacional e Gesto de Pessoas, Comportamento, Clima e Cultura Organizacional, Metodologia Cientfica Case Restaurante Fellini Trabalho apresentado ao Curso Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paran, para a disciplina Psicologia Organizacional e Gesto de Pessoas, Comportamento, Clima e Cultura Organizacional, Metodologia Cientifica Prof.…

conjunta da supervisora de campo e acadêmica. O contexto da realidade estudada é uma unidade de saúde denominada Hospital Geral do Estado Professor Osvaldo Brandão Vilela (HGE), administrada pelo serviço público estadual em Maceió-AL, que prioriza o atendimento de urgência e emergência. Vale salientar que esta prática de estágio foi desenvolvida em dois momentos, Estágio I e Estágio II, os quais compreenderam: um estudo sobre a política de saúde; o conhecimento da realidade através de…