Melhorias No Fluxograma

Revista Produção Online v.10, n.3, set. 2010 ISSN: 1676 - 1901 www.producaoonline.org.br ANÁLISE DE PROCESSOS E OPORTUNIDADES DE MELHORIAS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS ANALYSIS OF PROCESSES AND OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT IN A SERVICE COMPANY Guilherme Luiz Müller* glmuller@hotmail.com Letícia Diesel* ldiesel@unisc.br Miguel Afonso Sellitto** sellitto@unisinos.br *Universidade de Santa Cruz - UNISC **Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS Resumo: O objetivo deste artigo é…

à necessidade de melhorar o desempenho financeiro. A redução de custos dos processos traduz-se diretamente nesse objetivo. Até mesmo objetivos operacionais, que englobam a distribuição de tarefas e poderes aos trabalhadores, estão voltados para a melhoria financeira, tendo como base que trabalhadores satisfeitos serão mais produtivos. Já Hammer (1997) diz que a maioria dos problemas que atingem as empresas são problemas de processos, já que o atraso na obtenção de resultados e a…

seguro, a empresa vem aplicando os princípios japoneses do 5'S. Este trabalho é considerado pela empresa a base para se atingir a Qualidade Total. Mediante treinamento e conscientização, os colaboradores são incentivados a implementaresm ações de melhoria para cada um dos princípios do 5'S. Os 5S são razoavelmente conhecidos na indústria, ao menos conhecidos como uma sistemática voltada para melhorar a aparência do ambiente de trabalho. E, realmente, é isto o que se mostra, à…

Diagrama de Pareto  Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)  Histogramas  Folhas de verificação  Gráficos de dispersão  Cartas de controle  Fluxograma  Benchmarking  Aplicação: ◦ É utilizado para comparar um processo com os de líderes reconhecidos, para identificar as oportunidades para a melhoria da qualidade.  Descrição: ◦ Compara os processos e o desempenho de produtos e serviços com os de líderes reconhecidos, permitindo identificar as metas…

poderia supor de um programa assim tão aparentemente tranquilo. Os 5S, os colaboradores são envolvidos na melhoria de tudo o que os rodeia, são convidados a usar sua criatividade e dar soluções, pessoas em grupo, para pequenas melhorias, localizadas, com isto, as pessoas começam a se sentir autorizadas a gerar mudanças, a gostar de realizar mudanças, e a tomar gosto por está participação em melhorias que afetam diretamente. Assim aplicando corretamente o programa 5S a ferramenta mais…

processos e melhoria contínua tem sido o fluxograma. Neste artigo, estãopresentes vários modelos de fluxograma. 1. Introdução Fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica, ou de fluxo). Geralmente confundido com o organograma, o fluxograma possui a diferença de representar algo essencialmente dinâmico, já o organograma é uma representação da estrutura funcional da organização. O fluxograma…

Fluxograma – Conceito e Apresentação Gráfica nas Organizações Irati/2011 CONCEITO: É uma representação gráfica das atividades da empresa ou então de um processo pelo qual passam essas atividades, a partir dele é possível entender como ocorre o processo a partir de uma análise visual, descrição clara e objetiva do fluxo na empresa e que possui vários tipos de graus e complexidade dependendo do objetivo de cada um. Ele também agrega atividades que não têm valor nenhum O fluxograma…

Os Gurus da Qualidade O QUE É A QUALIDADE? Qualidade é hoje uma das principais estratégias competitivas nas diversas empresas e nos diversos setores. Esta intimamente ligada à produtividade, a melhoria de resultados e aumento de lucros, através de redução de perdas e do desperdício, envolvimento de todos na empresa e conseqüente motivação. Segundo a norma ISO 9000, qualidade é a totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer explicitas…

...............................................................................................5 2. Descrição da empresa .............................................................................................6 3. Identificando falhas do fluxograma........................................................................11 4. Apresentação da Política Ambiental ......................................................................12 5. Conclusão.............................................

0153 A489GH-4 Professor: Edgar Nazareth Disciplina: Estrutura Organizacional Organograma, Fluxograma e Funcionograma Campo Grande, 04 de Abril de 2011 O que é Organograma? É uma representação gráfica da estrutura formal organizacional, em que se podem visualizar seus níveis hierárquicos, órgãos e as relações entre eles. Permitindo assim, visualizar algumas deficiências ou melhorias através de sua análise. Tipos de Organograma - Organograma vertical (conhecido…