Mau Atendimento

1284 X Salão de Iniciação Científica PUCRS Violência infantil e maus-tratos: mapeando os serviços de atendimento hospitalar em Porto Alegre Bruna Leite, Fernanda B. Ribeiro (orientador) Departamento de Ciências Sociais, Faculdade Filosofia e Ciências Humanas, PUCRS Introdução O presente trabalho é parte integrante do projeto de pesquisa Participação popular e linguagem de direitos: Etnografando discursos e práticas de conselheiros tutelares de Porto Alegre, que teve…

A prática de maus-tratos infelizmente ainda é uma realidade inegável vislumbrada no campo de atuação dos órgãos vinculados diretamente com a infância e juventude. O crescente número de crianças e adolescentes vítimas dessa forma de abuso é cada vez mais visível nas redes de atendimento de saúde, tornando-se um doloroso desafio aos profissionais que têm o compromisso de zelar pela garantia dos seus direitos. Em tese, deveríamos pensar na criança como um ser…

Idoso". Esse programa recebe denúncias de maus tratos contra pessoas idosas, encaminhando-as para os órgãos competentes. Através do trabalho dos profissionais envolvidos com o programa é possível observarmos os conflitos e as interpretações acerca da violência contra o velho no Rio de Janeiro, qual encaminhamento deve ser dado a ela, quem são esses velhos e como são os possíveis agressores Palavras-chave: idoso; violência; programas governamentais; maus-tratos ao idoso; direito…

actions, must be taken into consideration, looking for a better approach of maltreatment cases. Key words Approach, Health-care professionals, Maltreatment, Children, Teenagers Resumo Este estudo integra uma pesquisa sobre a abordagem dos casos de maus-tratos cometidos contra crianças e adolescentes. O objetivo é analisar a percepção dos profissionais de saúde da rede pública frente à abordagem realizada nestes casos. O desenho metodológico baseia-se em estudo de caso, numa…

(Anglo) “Ser um centro de referência de educação de qualidade para alunos que visam ocupar posição de destaque profissional, através do ensino forte e global, em sintonia com o desenvolvimento sustentável.” Conscientização no Atendimento Conscientização no Atendimento Toda pessoa que procura a empresa espera ser bem recebida e atendida de maneira cordial. Uma boa recepção ao nosso cliente depende do profissional de portaria (Porteiros, recepcionistas, etc.) e de todos funcionários…

aprimorarmos nossos serviços, por gentileza, nos dê sua opinião e classifique: 1) Conforto e estrutura do salão: MUITO BOM BOM REGULAR RUIM 2) Fluxo e disposição dos alimentos no Buffet: MUITO BOM BOM REGULAR RUIM 3) Atendimento dos funcionários do restaurante: MUITO BOM BOM REGULAR RUIM 4) Variedade dos alimentos: MUITO BOM BOM REGULAR RUIM 5) Qualidade e sabor dos alimentos: MUITO BOM BOM REGULAR RUIM •…

futuro, que precisa ser preservado, e portanto deve ser afastada de maus físicos e morais. A criança sai do anonimato e lentamente ocupa um espaço de maior destaque na sociedade. Essa evolução traz modificações profundas em relação à educação, que teve de procurar atender as novas demandas que foram desencadeadas pela valorização da criança, pois a aprendizagem além da questão religiosa passou a ser um dos pilares no atendimento à criança. A Educação infantil sofreu grandes avanços nos últimos

Roteiro de atendimento e notificação Os maus-tratos, abuso ou violência doméstica devem ser reconhecidos como enfermidades, pois são assim identificados no Classificação Internacional de Doenças (CID), conforme o quadro abaixo.  CID-10  T74 Síndrome de maus-tratos  T74.0 Abandono  T74.1 Sevícias físicas. Síndrome da criança espancada (SOE)  T74.2 Abuso sexual  T74.3 Abuso psicológico  T74.8 Outras síndromes especificadas de maus-tratos. Formas mistas  T74.9 Síndrome não…

próprios pais ou responsáveis e exercidos de forma variadas, isto é, através de violência física, violência sexual, violência psicológica, abandono intencional e negligência, ou seja, por um conjunto de atos violentos denominados “maus-tratos”. A questão dos maus-tratos pode ser encontrada em relatos clínicos que datam de fins do século XIX. Contudo, somente no século XX, mais precisamente na década de 60, estes passam a constituir um problema de saúde, reconhecido sob a epígrafe…

IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO NO PROCESSO DE COMPRA Alliny Vale1 Bárbara Melo2 Caroline Teixeira3 Resumo O atendimento é um fator determinante para a decisão de compra. Atualmente um bom atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado, e é considerado o principal fator para o crescimento das vendas e da evolução das empresas. Pesquisas mostram que um cliente, manifesta muito mais a sua insatisfação do que a sua satisfação em relação a um determinado…