Mau Atendimento

averiguação do atendimento prestado e verificação das conseqüências positivas e negativas no bom e mau atendimento prestado aos funcionários. O interesse nessa pesquisa se deu da curiosidade de saber um dos principais fatores de grande importância para um atendimento de qualidade. Concordando com MAURICIO TAVARES (2009, P3) que diz que: “toda empresa, independente de seu porte, tem uma reputação pela qualidade dos bens e do atendimento que oferece”. Observo a importância do atendimento…

precisa ser capaz de se organizar de forma a gerar os recursos necessários (técnicos, humanos, estruturais ou financeiros). As oportunidades estão espalhadas por todos os cantos, camufladas nas imperfeições do mercado, no alto custo operacional, no mau atendimento, na baixa qualidade de produtos ou serviços. Uma ideia, uma opinião e uma experiência podem não ser necessariamente, uma oportunidade, mais uma oportunidade depende sempre de uma boa ideia. Quem pretende empreender não pode…

aspectos destacam-se: O mau atendimento – consiste na falta de atenção para com os clientes, os donos das empresas sentem o mau atendimento na sua posição de cliente, mas continuam praticando-o. Neste aspecto cabe aos donos de tais organizações, treinar e formar as pessoas para um atendimento excelente. O mau atendimento não acontece apenas para clientes externos, mas também para clientes internos, de departamento para departamento, considerando que o bom atendimento acontece de…

delas vivendo em países em desenvolvimento. No Brasil estima-se que existam cerca de 17,6 milhões de idosos. A pessoa idosa encontra muitas vezes dificuldades em dizer que sofre maus tratos, abandono ou qualquer outra tipo de violência. A real situação dos idosos perante a sociedade no que diz respeito a violência e os maus tratos impetrados contra eles consistem em uma relação de desigualdade, onde o mais forte subjuga e abusa do mais fraco, pois na sua maioria o agressor encontra-se…

O ATENDIMENTO EM CABO VERDE Em Dezembro de 2007, Cabo Verde elevou-se à categoria de país de desenvolvimento médio. O governo elegeu o turismo como um dos motores de desenvolvimento económico do país, com uma concorrência cada vez mais crescente, e constatando um crescimento a nível internacional e algum desenvolvimento a nível nacional. Em relação ao atendimento, ainda é um aspecto com grande necessidade de intervenção, isto porque há que estimular cada vez mais aquele…

adolescentes vítimas de maus-tratos e tortura em qualquer tipo de instituições, ou seja, poderá ser tanto instituição de assistência, de repressão, ou de tratamento. Entende-se por tortura qualquer ato através do qual uma autoridade pública (ou seu representante) infringe dor ou sofrimento severos (físicos ou mentais) sobre uma pessoa com o propósito de obter dela uma informação ou uma confissão, punindo-a por ato que ela tenha cometido, ou que se suspeite ter cometido. Isso porque os…

------------------------------------------------- Horário de atendimento reduzido:O horário de atendimento nos showrooms é reduzido se comparado aos concorrentes do setor. MAU MAU Introdução: Mau Mau óculos escuros surgiu em Belo Horizonte a 9 anos atrás. João Paulo Picorelli iniciou-se no ramo da representação comercial na empresa Silhueta Representações.Ele trabalhou com grandes marcas consolidadas no mercado nacional e com essa bagagem de experiência criou sua própria marca de…

3. REFERENCIAL TEÓRICO A qualidade do atendimento de uma empresa deve começar pela necessidade de se entender quais são os motivos que levam o cliente a procurá-la para lhe serem oferecidos especificamente seus produtos ou serviços. Os clientes se tornam cada vez mais exigentes e selecionadores, e isso deve fazer com que a organização busque um investimento maior na capacitação e treinamento de seus colaboradores. Está necessidade e até mesmo certa preocupação é gerada pelo fato de…

Curso II VIOLÊNCIA INFANTIL: RELATO DOS MAUS TRATOS EM CRIANÇAS. UMA NECESSIDADE DE INTERVENÇÃO SOCIAL. Balança da Justiça Integrantes: GENYANE LUCIA PEREIRA ANA MARIA TEMPORIM DOS SANTOS DAVIA CARLA JORDAN Professores Avaliadores: ROSINETE PEREIRA DA COSTA Nota: 8,00 Cidade: Sinop Data: 09/2011 TÍTULO/TEMA VIOLÊNCIA INFANTIL: Relato dos maus-tratos em crianças. Uma necessidade de intervenção…

negativos são acomodação dos funcionários para realizarem o serviço, este é feito de qualquer maneira, sobrecarga de serviço, falta de reconhecimento do trabalho por parte do estado, aplicação de penas se o serviço não for cumprido a tempo, mau atendimento ao público, assédio moral, muita cobrança para o serviço ser realizado, falta de: estrutura nos prédios , de material para trabalhar, de fundos para cobrir necessidades básicas, tipo trocar uma lâmpada, consertar o ar condicionado e…