Mau Atendimento

Humanização do atendimento ao Cliente Texto (Humanização do atendimento ao Cliente) 1) 1 Ponto destacado: 2) 2 Ponto destacado: 3) 3 Ponto destacado: 4) 4 Ponto destacado: 5) 5 Ponto destacado: O capitulo do livro informa que no serviço de atendimento ao cliente a palavra chave é resolubilidade, que é a qualidade do atendimento ser resolutivo, ou melhor, a capacidade de “realmente resolver” problemas objetivos e anseios subjetivos do cidadão. A boa ou má qualidade do atendimento,…

DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO serviço social nilma caldas de andrade silva Relatório de estágio curricular obrigatório iii Cruz das Almas 2014 nilma caldas de andrade silva pREVENÇÃO CONTRA os maus tratos AOS IDOSOS NO MUNICIPIO DE CONCEIÇÃO DO ALMEIDA Trabalho apresentado ao Curso Serviço Social VII semestre da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio curicular Obrigatório Prof. Valquíria Ap. Dias…

RELATÓRIO MENSAL DE ESTÁGIO II VITÓRIA 2014 Relatório de atendimento e acompanhamento de paciente do Serviço social no P.A Informações acerca da Instituição, supervisora de campo e estagiária: Nome da Instituição: Pronto Atendimento da Glória “Dr. Antônio Batalha de Barcellos” – “P.A da Glória” Endereço: Rodovia Carlos Lindemberg – 1126º Glória – Vila Velha – ES; Telefone: 3319 – 8483; Setor: Serviço Social, Sl-236; Supervisora de…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE CURSO DE FISIOTERAPIA Maus Tratos na Infância Disciplina: Socorros de Urgência Alunos: Charise M., Cleane B. e Jocieli A. Professora Zoraide Immich Wagner SÃO LEOPOLDO 2012 Maus tratos na infância VIOLÊNCIA CONTRA CRIANÇAS = problema de saúde pública mundial. ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE Revela que uma a cada 5.000 a 10.000 crianças em todo o mundo morre a cada ano em decorrência de…

fazendo uma análise superficial mesmo nos locais que costumamos freqüentar, e isso ocorre quase que exclusiva e unicamente por causa da baixa qualidade no atendimento aos clientes. Segundo Dalledone (2008, p.63): Nesses tempos de grande competitividade no mercado, um bom atendimento ao cliente está além do que um sorriso no rosto. O bom atendimento ao cliente é uma combinação entre os elementos: qualidade, eficiência, custo do produto, distribuição e rapidez. Todos esses elementos são…

exemplo de doenças causadas em longo prazo. Estresse este caracterizado pelo excesso de tarefas, pressões de supervisores, excesso de carga horária, a dificuldade de lidar com clientes agressivos, entre outras características. Refletindo assim no mau atendimento por parte do atendente e grande rotatividade no setor. Gerando consequências negativas para a empresa, clientes e funcionários. Palavras-chave: Estresse ocupacional. Call Center. Operador de Call Center. 1. INTRODUÇÃO De…

CONSTRUINDO UM NOVO SABER: ORIENTANDO E EDUCANDO AS MÃES SOBRE UMA VIDA SEM MAUS-TRATOS NO ÂMBITO DA MATERNIDADE BELARMINA MONTE- SÃO GONÇALO DO AMARANTE-RN Leila Emiliano Peixoto Barbosa Luciana de Medeiros Linhares NATAL-RN 2011 LEILA EMILIANO PEIXOTO BARBOSA LUCIANA DE MEDEIROS LINHARES CONSTRUINDO UM NOVO SABER: ORIENTANDO E EDUCANDO AS MÃES SOBRE UMA VIDA SEM MAUS-TRATOS NO ÂMBITO DA MATERNIDADE BELARMINA MONTE- SÃO…

ser esclarecidas. Conflito de poder Ter um bom censo de liderança na hora de tomardecisão. Queda da produtividade dos Funcionários Produtividade em alta Mau atendimento Atendimento de ótima qualidade Queda na lucratividade Lucro sempre nos azuis e bons retornos Falta de pontualidade as entregas Entregas pontuais com qualidade Introdução (Breve…

1 TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO SUPORTE EMERGENCIAL À VIDA ASPECTOS LEGAIS DO SOCORRO AULA 01 Prof.º Ricardo Cruz segurancadotrabalho@residenciasaude.com.br 2 SUMÁRIO • • • • • • Omissão de Socorro; Maus tratos; Código de Trânsito Brasileiro; Direitos da Pessoa Socorrida; Telefones Úteis; Conclusão. OMISSÃO DE SOCORRO Art. 135 do Código Penal “Deixar de prestar assistência, quando possível fazê-lo sem risco pessoal, à criança abandonada ou extraviada, ou à pessoa inválida ou…

Concorrente ofereceu melhores condições • 15% Cliente encontrou preço melhor • 65% Mau atendimento do profissional ou atendentes Coincidindo com o item de maior percentual apresentada a cima, o mau atendimento por parte do pessoal auxiliar, contratado para servir e atender clientes, a apontou situações semelhantes, tais como: indiferença no atendimento, falta de cortesia ou educação, erros no atendimento, descontentamento salarial, faltas e atrasos, demora ao telefone, dar…