Maturity Model Numa Empresa Cobit

current situation and suggesting the introduction of it to match their management practices of IT services to the best market practices, for a subsequent certification of its services according to ISO / IEC 20000 in the future. ITIL is a reference model for the management of IT processes accepted worldwide. Considering the lack of studies of ITIL implementation in the Portuguese higher education institutions, which can serve as background information for the organizational units…

regido por este edital e promovido pelo Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia – IFRO, CNPJ nº 10.817.343/0001-05, sediado na Av. Sete de Setembro, 2090, Nossa Senhora das Graças, CEP: 76.804-124, Porto Velho-RO, executado pela empresa CKM Serviços Ltda, CNPJ nº 02.251.301/0001-13, estabelecida na Rua Benedito Dias, 97, Bairro Aldeinha, CEP: 06440-145, Barueri-SP, sob a supervisão da Comissão de Concurso Público do Instituto Federal de Educação, Ciência e…

permitiu, que foi decisiva para que este trabalho contribuísse para o meu desenvolvimento pessoal. Em segundo lugar, agradeço ao Marketing & Communications Manager da Critical Software, Rui Melo Biscaia, pelas informações que me disponibilizou sobre a empresa e pelos conselhos que me forneceu sobre a tese. Deixo também uma palavra de agradecimento aos professores do INDEG/ISCTE, pela forma como leccionaram o MBA e por me terem transmitido o interesse por estas matérias. São também dignos…

visual aplicados à qualidade gráfica e visual de cada projeto; elaborar cronogramas e fluxogramas que definam com clareza as etapas de planejamento e execução dos trabalhos desenvolvidos em edição de vídeo; acompanhar o trabalho desenvolvido por empresas terceirizadas; atuar na implementação de interfaces para apresentação em vídeos; desenvolver, aplicar e combinar efeitos visuais e de áudio; efetuar animações de objetos e efeitos multimídia; atuar nas etapas de produção e…

Figura 04: DM9DDB ......................................................................................... .30 Figura 05: RAGDS TI SOLUTIONS .................................................................. 31 Figura 06: Organograma das áreas da empresa .............................................. 32 Figura 07: Organograma das áreas de TI ......................................................... 32 Tabela 01: Aplicações de negócios e ferramentas de infraestrutura. ............... 33…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO REGIANE RELVA ROMANO OS IMPACTOS DO USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA IDENTIFICAÇÃO E CAPTURA AUTOMÁTICA DE DADOS NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DO VAREJO SÃO PAULO 2011 1 REGIANE RELVA ROMANO OS IMPACTOS DO USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA IDENTIFICAÇÃO E CAPTURA AUTOMÁTICA DE DADOS NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DO VAREJO Tese apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação…

Brasileira de Administração Pública e de Empresas CULTURA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: UM PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL NA PETROBRAS por Patrícia dos Santos Vieira Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas (EBAPE) da Fundação Getulio Vargas Orientadora: Dra. Sylvia Constant Vergara Rio de Janeiro 2009 ii FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS EBAPE – Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas CULTURA DE SEGURANÇA DA…

para o conteúdo para trazer-lhe um conjunto consistente de alta qualidade orientação. Isto é suportado pela contínua desenvolvimento de um sistema de qualificação abrangente, juntamente com formação acreditada e consultoria. Se você faz parte de uma empresa global, um departamento ou uma pequena negócio, ITIL dá acesso a nível mundial Serviço de Gestão de perícia. Essencialmente, ele coloca De serviços de TIÉ onde eles pertencem - no coração do sucesso operações comerciais. Peter…

no assunto, e os detentores do conhecimento estão, na maioria das vezes, em centros acadêmicos. Se por um lado temos o conhecimento necessário concentrado em alguns profissionais, por outro lado, temos um vasto campo, formado por profissionais e empresas que têm interesse no assunto, mas não têm acesso fácil a informações técnicas da área. Neste contexto a DevMedia - editora das revistas ClubeDelphi, .Net Magazine, SQL Magazine, Java Magazine e WebMobile – está lançando no mercado…

administrativa. Futuro da empresa e da sua administração. A complexidade das empresas, visualizando-as como classes de organizações sociais e como sistemas abertos em interação com o ambiente. Como as empresas determinam seus objetivos e como utilizam seus recursos para alcançá-los. Análise da hierarquia de sistemas da empresa. Estrutura organizacional. Administração estratégica. Análise do meio ambiente onde as empresas vivem. Visão do ambiente geral e do ambiente das tarefas das…