Maturidade X Cobit

SILVA Avaliação da Governança de TI em um órgão público federal: Nível de maturidade de processos e gerência de serviços de TI Brasília 2011 EDILBERTO MAGALHÃES SILVA Avaliação da Governança de TI em um órgão público federal Nível de maturidade de processos e gerência de serviços de TI Brasília 2011 EDILBERTO MAGALHÃES SILVA Avaliação da Governança de TI em um órgão público federal Nível de maturidade de processos e gerência de serviços de TI Monografia apresentada

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO AV1 201101587458 - RAFAEL BRUNO GOMES DE LIRA Nota da Participação: 3.5 Nota do Trabalho: Total: 4 0,5 Prova On-Line Questão: 1 (156543) Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção (escolha abaixo)? Pontos da Questão: 1 Nível 5 - Otimizado Nível 1 - Inicial /…

Service Desk. ITIL. OTRS. ICT Governance. LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 - CICLO DE VIDA DA TIC .................................................................. 20 FIGURA 2 - NÍVEL DE MATURIDADE ................................................................ 26 FIGURA 3 - GRÁFICO DE MATURIDADE ........................................................... 27 FIGURA 4 - GERENCIAMENTO DE PAPÉIS ...................................................... 40 FIGURA 5 - …

Feigenbaum Início dos anos 60 Philip Crosby Anos 80 Publicou os princípios básicos do Controle de Qualidade Total (TQC); Desenvolvimento da grrade de maturidade da qualidade; Edwards Deming 1986 Baseado no aprendizado e lições aprendidas são publicados os 14 Principios de Deming (Out of the Crisis); Watts Humphrey 1986 Adaptação da grade de maturidade de Crosby para o processo de SW e adição do conceito; Normas de Qualidade 1987 Normas ISO 9000; CMM-TR (SEI); I - O…

fornecedor – empresa – cliente. Entidades idôneas podem auditar e certificar empresas quanto à eficiência da aplicação de algumas destas metodologias. Como exemplos de metodologias disponíveis e largamente aceitas no mercado, podemos citar: o COBIT [ISACA 2000c] para gestão da TI inovando através da Governança Tecnológica e o ITIL [OGC 2002a] que padroniza uma série de processos operacionais e de gestão também ligados a TI. O objetivo é criar uma sistemática padronizada suportada por

organização 25 3.2.2.1. Identificação e avaliação de maturidade de processos críticos 25 3.2.2.1.1. Identificação de processos críticos 25 3.2.2.1.2. Avaliação de maturidade 25 3.2.3. Proposta de melhorias e discussão 27 3.2.3.1. Definição de estratégias para os processos críticos 27 3.2.3.1.1. Processo: APO01 (Gerenciar framework de gestão de TI) e EDM02 (Assegurar entrega de benefícios) 27 3.2.3.1. Definição de estratégias para avaliação de maturidade 27 3.2.3.1.1. Definição de…

constava de proposta do TSE aprovada em 2006, no entanto no foi efetiva para todos os regionais. Mencionar o ofcio circular n 5752 GAB-DG/TSE de 23/12/2011.Temas levantados como relevantes pelo grupo, para a governana na JE, agrupados por domnio do COBIT 5.0 I Avaliar, orientar e supervisionar Cultura em governana nos tribunais II Alinhar, planejar e organizar Capacitao da TIC GT II Segurana da informao GT II Contrataes de TIC GT II Arquitetura de TIC GT II Estrutura da TI e…

Governança de TI: comparativo entre COBIT e ITIL Abstract This paper has the purpose to present a practical guide to compare the Information Technology (IT) methodologies most used into corporate organizations worldwide. A case study is presented and analyzed through these methodologies. The aim is to identify characteristics that are the same or that are different among them, and how these methods can help to increase the control and automation level of corporate processes.…

Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos.net 8 Conteúdo Programático • Apresentação do Curso e Metodologia a ser aplicada. • Contextualização e Conceitos iniciais. • Gerenciamento de Projetos. • CMMI/CMMI-DEV v 1.3. • Mps.br. • ITIL v3. • COBIT 4.1. • Planejamento Estratégico. Prof. Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos.net 10 11 Como estudar Gestão de TI • Nível de conhecimento evolutivo (especialização no inicio). Prof. Gabriel Pacheco -…

das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III? Resp.: Componentes requeridos; Componentes esperados e componentes informativos 5a Questão (Cód.: 101501) Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado: Resp.: Trata de questões relacionadas…