Marras Jean Pierre Resposta

aumento da economia informal e as mudanças que ocorrem no ambiente de trabalho, as quais exigem dos trabalhadores e das organizações, adaptações e reorientações quanto ao sistema de saúde ocupacional. O estresse pode ser definido como a soma das respostas físicas e mentais causadas por determinados estímulos externos e que permitem ao indivíduo superar determinadas exigências do meio-ambiente e o desgaste físico e mental causado por esse processo. O estresse não é necessariamente ruim.…

sociedade como um todo. Quando se fala em treinamento, vem logo a pergunta: treinar para quê? Essa indagação não parte somente do funcionário, mas também é uma preocupação do empresário que pensa de maneira mesquinha e egocêntrica, pois, conforme Marras (2010, p. 153) “o treinamento deve ser necessariamente um programa de investimento e não de despesa. A diferença deve estar representada pelo retorno do capital investido, recebido dos resultados do trabalho pós-treinamento [...].”…

capazes de fornecer á organização um número suficiente de pessoas necessárias á consecução dos seus objetivos imediatos de atrair candidatos, dentre os quais serão selecionados os futuros participantes da organização (CHIAVENATO, 2006, p.166). Para Marras (2000), agregar pessoas é atividade fundamental da estratégia de toda organização que procura aplicar o recrutamento e a seleção como parte de um mesmo processo: a provisão de recursos humanos. Chiavenato (2006) considera que as…

INTRODUÇÃO As tendências no campo das reformas administrativas nos últimos quinze anos apontam o uso da avaliação como instrumento para o aperfeiçoamento da gestão governamental, o aumento da eficiência e a ampliação do controle social como respostas aos desafios que se colocam para a administração pública em todos os seus níveis: atender de forma eficiente, rápida e satisfatória às demandas crescentes e diferenciadas vindas tanto da sociedade quanto de órgãos do próprio sistema.…

seletivo da microempresa Transportadora K.A.R.R., que atua no ramo de prestação de serviço no transporte de pessoas e documentos há 11 anos na cidade de Chapecó/SC. A pesquisa tem na fundamentação teórica os principais autores: Chiavenato (2010), Marras (2011) e Bohlander e Snell (2011).Quanto ao objetivo geral, o mesmo caracteriza-se como desenvolver um plano de ação viável para a realização do processo de seleção e recrutamento para o cargo de motorista na organização apontada.…

propósito de buscar conhecimentos teóricos, com vista a ampliar e consolidar os conceitos na área de Treinamento interno e Desenvolvimento de pessoas, utilizei abordagens de autores como Gustavo Boog (1995) Idalberto Chiavenato (2006 e 2010), Jean Pierre Marras (2002), dentre outros como forma de qualificar a elaboração do trabalho. Observa-se a real dificuldade de se administrar pessoas, afinal de contas cada ser humano possui uma característica que o deixa mais flexível ou não para a…

geral do candidato. As provas específicas procuram avaliar os conhecimentos profissionais que o candidato possui. Testes psicológicos: Os testes psicológicos podem ser divididos em psicométricos e de personalidade. Técnicas vivenciais: exigem respostas a situações. Provas situacionais, dinâmica de grupo, psicodrama. Avaliação de saúde: o médico deve conhecer a função para avaliar as condições de saúde. Seleção por competência: para CHIAVENATO (2004), os desafios que se apresentam…

entrevista pessoal é a técnica de seleção que mais influencia a decisão final a respeito do aproveitamento ou não de um candidato a emprego. Objetiva detectar dados e informações dos candidatos a emprego subsidiando a avaliação do processo seletivo (MARRAS, 2002). Para Bueno (1995), entrevistar é dialogar, trocar informações, entender o ponto de vista do outro, é se comunicar, ou seja, compreender e for compreendido, influenciar e for influenciado. A entrevista pode ser considerada…

atendimento aos Clientes Internos e Externos, visando informações corretas e a solução de problemas com produtos e serviços da Empresa. Fazer gestão e fiscalização da empresa terceirizada, responsável pelos canais de Atendimento a Cliente; Elaborar respostas aos Clientes Externos sobre as reclamações recebidas; Atender as solicitações enviadas por outros Departamentos ligados a Superintendência de Comercio e Mercado; Receber os Relatórios de cobrança de clientes com ligações…

desenhar uma proposta de um plano que se adéqüe a realidade da empresa e contemple as necessidades e | | |anseios desta, procuramos embasamento na literatura disponível sobre o tema, através da consulta de livros de autores como Jean | | |Pierre Marras, Idalberto Chiavenato, Francisco José Masset Lacombe, entre outros e também de nossos conhecimentos adquiridos no | | |curriculum acadêmico. Fizemos um levantamento do atual perfil da empresa, utilizando dados…