Liderança Voltada Para O Cliente

percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências; Cultura de inovação – promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas idéias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização; Liderança e constância de propósitos – atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e á proteção dos interesses das…

RESUMO DOS MODELOS DE TRABALHO Elemento Velho Modelo de Controle da Era Industrial Novo Modelo de Liberação/Fortalecimento da Era do Trabalhador do Conhecimento Liderança Uma posição (Autoridade Formal) Uma escolha (Autoridade Moral) Gerência Controle de coisas e pessoas Controla coisa, libera (fortalece) as pessoas Estrutura Hierárquica, burocrática Plana, sem fronteiras, flexível Motivação Externa, cenoura e chicote Interna- pessoa integral Avaliação de…

11 6 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO As empresas varejistas com a visão voltada ao futuro, através do conhecimento sobre os conceitos que levam ao pensamento administrativo, acerca das teorias que marcam história no Brasil e no mundo. Esse processo exige dos gestores o conhecimento como um todo sobre a sociedade na qual faz parte, conquistando a confiança de seus colaboradores e clientes, manter um auto nível na divulgação de seus produtos, manter a qualidade e…

sendo uma franquia do CNA - Cultura Norte Americana, que foi criada com o objetivo de atender a demanda de cursos de idiomas da região de Jandira, com uma metodologia diferenciada e com profissionais qualificados para satisfazer as necessidades dos clientes. 3 - HISTÓRICO Em 1973, Luiz Nogueira da Gama Neto, fundador e presidente do CNA percebeu que existia uma grande demanda por cursos de idiomas, pois não existiam tantas escolas no mercado. As…

tivessem se unido, correriam serio risco de serem engolidas por um concorrente estrangeiro. Com esta nova fusão houve uma reestruturação da cultura organizacional da empresa ao qual ficou voltada para a responsabilidade social e conscientização dos consumidores, tendo valores éticos, respeitando os seus clientes e tendo uma postura seria a respeito às vendas de bebidas alcoólicas no Brasil. Atualmente a empresa esta com o seu foco voltado à maximização de lucros e investimentos em novas…

da Lima ME Nome de Fantasia: Beleza & CIA MISSÃO: A beleza renovada é uma empresa voltada para o ramo da beleza e o bem estar, com o objetivo de enriquecer a auto-estima e uma melhor qualidade de vida. Criamos produtos de alta qualidade com a finalidade de rejuvenescer, satisfazendo assim o público feminino. VISÃO: A empresa visa a modernização e está atualizada no mercado dando apoio aos clientes. VALORES: Inovação baseada na ciência e no compromisso com a qualidade dos…

profissionalmente. 2 DESENVOLVIMENTO A maior força do Restaurante Fellini é também seu maior desafio, pois envolve diretamente a gestão de pessoas, estando diretamente relacionados e servindo de indicador ao serviço oferecido impactando na percepção do cliente, com tudo tem que ter muita atenção aos detalhes, disciplina, determinação, comprometimento das pessoas envolvidas com reconhecimento a elas, preço adequado a seu mercado, busca diária na excelência dos produtos e serviços…

3) Contexto atual: Estratégia- para onde a empresa está se dirigindo? Qual seu desafio de negócio? A 3M é uma empresa totalmente voltada à inovação desde seu nascimento, em 1902, portanto sua estratégia para os próximos anos reflete esse DNA criativo e empreendedor. No portal global da companhia, a 3M destaca que o foco de sua estratégia é construir uma marca global forte, maximizando seu awareness e relevância, unificando a marca 3M. Para tanto, baseia-se em três pilares:…

processo de orientação e assessoramento ao desenvolvimento pessoal e profissional do indivíduo, fundamentado em uma relação de ajuda e facilitação aos esforços pessoais do Cliente na obtenção dos meios que lhe permitam realizar seus projetos de vida. Constituem-se em um compromisso mútuo entre o orientador (COACH) e o Cliente quanto às metas, ações, recursos e condições que possibilitem a realização de seus projetos, através da potencialização de talentos e competências, da ampliação…

reengenharia. A reengenharia organizacional é aplicável a uma substituição drástica no negócio da empresa, transformando o negócio, desenvolvendo uma nova visão e definindo novos objetivos mais competitivos e mais ambiciosos, envolvendo produtos, clientes e mercados. A MUDANÇA DA CULTURA ORGANIZACIONAL A Cultura Organizacional é constituída de padrões implícitos e explícitos dos comportamentos adquiridos e transmitidos ao longo do tempo, sendo a característica própria de cada…