Indicadores Para Melhoria Na Qualidade De Produtos

Trabalho Resumo do livro Gestão da Qualidade e Processo Aluno: Régis Costa Araújo Capitulo 2 Gestão por processos Gestão por processos Vamos estudar a gestão por processos e conhecer sua definição e identificação nos indicadores de gestão e em sua padronização e melhoria. Serão apresentados métodos tradicionais de padronização e melhoria como, por exemplo, a trilogia Juram e o ciclo PDCA. Definição e identificação

CURSO: Sistema de Informação SEMESTRE: 8º semestre DISCIPLINA: Qualidade de Software Resumo dos capítulos 1 a 11 Luziânia-GO 2013 Introdução A gestão da qualidade e de suma importância “é uma estrutura de gestão que lhe provê os controles necessários para lidar com os riscos e monitorar e medir o desempenho de seu negócio. Pode também ajudá-lo a melhorar sua imagem e reputação e lhe permite buscar melhorias através das comunicações internas e externas..”. Considero todos os…

MANUAL DA QUALIDADE MANUAL DA QUALIDADE 0BPROMULGAÇÃO DO MANUAL DA QUALIDADE O Manual da Qualidade refere os meios adotados na Top – Informática, Lda. para assegurar a qualidade requerida dos produtos e dos serviços ao Cliente, constituindo o documento de referência do Sistema de Gestão da Qualidade, no âmbito das atividades de adaptação e comercialização de Software e Bibliografia Técnica para engenharia, assistência técnica e formação aos utilizadores. Compete ao Diretor-Geral

OBJETIVOS Este Manual de Gestão da Qualidade especifica o Sistema de Gestão da Qualidade da PC Informática, que busca com isto: DEMONSTRAR SUA CAPACIDADE PARA PRESTAR SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA QUALIFICADOS QUE ATENDAM AOS REQUISITOS DO CLIENTE E AOS REQUISITOS LEGAIS E REGULAMENTARES APLICÁVEIS, E; AMPLIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ATRAVÉS DA EFETIVA APLICAÇÃO DO SISTEMA E DE PROCESSOS DE MELHORIA CONTÍNUA. 1 ESCOPO E EXCLUSÕES

Indicadores de Performance Os indicadores de performance são chamados também de indicadores de desempenho, que mede o desenvolvimento das empresas, a fim de ajudá-las a definir seu acompanhamento e melhorar suas estratégias, consideradas importantes. Tendo como objetivo direcionar a equipe para á busca constante da melhoria. Para selecionar os indicadores depende que reflitam a situação que a empresa se encontra, não devendo utilizar todos os disponíveis, fazendo-se uma…

INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA PROPOSTA DE SISTEMATIZAÇÃO Roberto Antonio Martins Departamento de Engenharia de Produção Universidade Federal de São Carlos – UFSCar Caixa Postal 676 – 13565-905 – São Carlos – SP email: martins@power.ufscar.br Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica – USP Av. Prof. Almeida Prado, trav. 2, nº 128, 2º andar 05509-900 – Cidade Universitária – São Paulo – SP v.5,

Trabalho: QUALIDADE E ACREDITAÇÃO EM SAÚDE ALUNO: MARTA SANTOS I – Qualidade em organizações do sistema de saúde: evolução e conceitos. Desde os primórdios da historia é possível identificar a busca pela qualidade, já visível na construção das pirâmides. Nos séculos XII e XIII surgiram as primeiras regras referentes à busca pela qualidade dos processos, sendo que no período pré Revolução Industrial foram definidos os modelos elementares de qualidade para bens e serviços, bem como

Rocha de Oliveira Profª. Drª. Eliana Senna Trabalho de Conclusão do Curso de Mestrado Profissionalizante em Engenharia como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em Engenharia – modalidade Profissionalizante – Ênfase Qualidade e Desenvolvimento de Produto. Porto Alegre, 2002. Este Trabalho de Conclusão foi analisado e julgado adequado para obtenção do título de mestre em ENGENHARIA e aprovada em sua forma final pelo orientador e pelo coordenador do Mestrado…

Processo 8 Indicadores aplicados a Garantia de Qualidade de Assistência 9 Indicador em saúde 9 A operacionalização na capacitação de pessoas 10 Engenharia clínica e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos. 11 Área de atuação da Engenharia Clínica 12 Algumas atuações do engenheiro clínico dentro da instituição de saúde: 13 Normas ISO-9000 e a Acreditação Hospitalar 15 A aplicação das normas ISO 9000 16 O que as empresas ganham com o ISO 9000 16 Gestão da…

serviços de massa. Serviço esperado É mais relacionado com a percepção do cliente em relação ao serviço que ele espera usufruir. Ao longo do tempo, os meios de diferenciação vão sendo copiados, tornando-se comuns e chegam a ser simplesmente parte do produto esperado. Serviço central Refere-se às diferentes formas de satisfazer uma mesma necessidade ou desejo básico. Essa diferenciação é criada por uma mudança profunda nas características principais do serviço, envolvendo processos de…