Indicadores Para Melhoria Na Qualidade De Produtos

1 Era da qualidade total - Processo produtivo é controlado - Toda a empresa é responsável pela qualidade - Ênfase na prevenção de defeitos - Têm um sistema de administração da qualidade, a qualidade se torna assegurada -Ênfase no cliente, foco na prevenção de defeitos e na qualidade certa e assegurada. liderança (critério 1) A existência do critério liderança está fundamentada na premissa de que, para uma organização buscar a excelência, É fundamental que as pessoas da organização se envolvam

DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS DIOGO ALEXANDRE ZERMIANI DOS SANTOS AVALIAÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE NA UNIDADE DE USINAGEM DE UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA JOINVILLE – SC 2010 2 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS DIOGO ALEXANDRE ZERMIANI DOS SANTOS AVALIAÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE NA UNIDADE DE USINAGEM DE UMA EMPRESA METAL-MECÂNICA Trabalho de graduação apresentado a…

RESULTADOS ... é uma ferramenta de gestão que traduz a VISÃO e as ESTRATÉGIAS de uma organização num conjunto coerente de MEDIDAS DE DESEMPENHO. BSC - CONTRIBUIÇÕES O BSC auxilia nos indicadores de desempenho futuros (criação de valor para o futuro) e não somente no passado medido apenas por meio dos indicadores financeiros. Faz-se necessária uma abordagem mais equilibrada e orientada para o futuro da organização. Para engajamento, é preciso ser utilizado como um…

1 - Os indicadores in line adotam todo o processo de fazer o produto em si, de modo a considerar todas as etapas operacionais. De acordo com o autor o indicador in-line para passar de modo operacional para estratégico, deve notar a presença de algo não esperado no processo produtivo para assim traçar estratégias para eliminar essa contrariedade. Assim, o processo estará passando para o nível estratégico. 2 - Os indicadores off line caracterizam-se como funções indiretas da produção,…

Cliente Processos Internos Colaboradores 1 BSC: Painel de Indicadores “Para sermos bem sucedidos financeiramente, como devemos parecer aos olhos dos acionistas?” Finanças Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Processos Internos Clientes “Para realizar a visão, como devemos parecer aos olhos dos clientes?” Objetivos Indicadores Metas Iniciativas “Para satisfazer aos Objetivos Indicadores Metas Iniciativas acionistas e clientes, em que…

Qualidade – Resumo Qualidade é melhoria continua. Saber transformar ônus em bônus. Aumentar a qualidade tratando o que nos traz retrabalho faz com que a produtividade aumente e diminui as perdas, automaticamente temos menor custo, podemos oferecer menor preço, aumentar o lucro da organização e sua competitividade. *Lucro é um indicador de desempenho. *Falta de qualidade prejudica o lucro Maior qualidade = Menor custo * Menor qualidade = Maior custo Objetivos estratégicos de desempenho:…

GESTÃO DE PROCESSOS Aula 8 – Modelagem dos Processos / Indicadores de Desempenho de Processos GESTÃO DE PROCESSOS Conteúdo Programático desta aula  Indicadores de Desempenho de Processo Gestão de Processos AULA 8 GESTÃO DE PROCESSOS Processos  Processos são atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Na visão de qualidade, temos a seguinte definição: qualquer conceito ou conjunto…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Exercício I: 1- Qual é o objetivo dos princípios da qualidade? R: O objetivo dos princípios da qualidade é dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. 2- Quais são os 08 princípios da qualidade? R: Foco no cliente, Liderança, Envolvimento de…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA MELHORIA DE PROCESSOS PRODUTIVOS Luiz Eduardo Takenouchi Goulart (UNINOVE) letgoulart@uol.com.br ROBSON PERES BERNEGOZZI (UNINOVE) robson_qualidade@uninove.br Este trabalho tem a finalidade de apresentar os relacionamentos entre as ferramentas da qualidade e a melhoria dos processos produtivos através do uso adequado dos controles internos disponíveis e dos fatores ambientais da organização, e a influência que acarretam em sistema de gestão da qualidade. A…

Desenvolvimento humano; Constância de propósitos; Melhoria contínua; Gestão de processo; Gestão de informação e comunicação; Gestão da qualidade; Busca da excelência; Satisfação total dos clientes Um mercado competitivo como o atual, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, e torná-los fieis à empresa. A satisfação pode ser vista sob diferentes pontos de vista, pessoais, sociais, econômicos, (qualidade, marca e preço.) Quando se fala em…