Indicadores Para Melhoria Na Qualidade De Produtos

Artigo Indicadores de Eficiência e Eficácia Uma visão prática sobre indicadores de desempenho para avaliar a eficiência e a eficácia dos processos organizacionais. * Renato Ferreira da Silva Garantir a eficiência e a eficácia dos processos organizacionais é um dos objetivos a serem alcançados pelas empresas que desejam ser reconhecidas pelo mercado. Esse assunto não é novidade, porém com a edição da ISO 9001 versão 2000 as palavras eficiência e eficácia tornaram-se ainda mais populares.

Patrimonial e DREs 5 3. Gestão da qualidade na empresa 6 4. Qualidade nos níveis Estratégico e Tático 8 2. Planejamento da qualidade na empresa 8 3. Divulgação 9 5. Área da Qualidade 9 4. Organograma 9 5. Principais responsabilidades 10 6. Indicadores de qualidade e como podem ser melhorados 11 7. Principais dificuldades 11 6. Planejamento e controle da qualidade na empresa 12 8. Mensuração 12 9. Descrição dos processos de qualidade na empresa 12 10. Política…

eficazes e efetivos. • Leva em conta as necessidades e expectativas dos seus clientes internos e externos. • Identifica problemas e as correspondentes ações de melhoria. NECESSIDADE, EXPECTATIVA E DESEJO • NECESSIDADE: é o que o cliente precisa. Exemplo: alimentação. • EXPECTATIVA: é o que o cliente espera do produto ou serviço. Exemplo: sanduíche quente, macio, saboroso, etc. • DESEJO: é o que o cliente quer para satisfazer sua necessidade. Exemplo:…

in the building site. Keyword: administration of processes e building site. 1. Introdução As peculiaridades da construção civil como, baixa produtividade, alto custo da construção, mão-de-obra desqualificada, incerteza quanto a prazo e a qualidade do produto final, vem recebendo cada vez mais crítica quanto ao modo de gerenciamento do processo. Isto propicia uma imagem negativa ao setor. A indústria da construção civil, não se diferenciando das demais indústrias, compõem-se de…

SANTA CATARINA CENTRO TECNOLÓGICO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para obtenção do grau de mestre em Engenharia de Produção LEONIDAS LOPES DE CAMARGO FLORIANÓPOLIS, DEZEMBRO-2000 USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL LEONIDAS LOPES…

Subsecretaria de Modernização da Gestão Manual de Análise e Melhoria de Processos Subsecretaria de Modernização da Gestão Manual de Análise e Melhoria de Processos “A melhor forma de entender um arquétipo (processo) é diagramar sua própria versão dele. Quanto mais trabalhar nele, melhor poderá reconhecê-lo e encontrar sua alavancagem”. Peter Senge Subsecretaria de Modernização da Gestão Manual de Análise e Melhoria de Processos Os direitos deste Manual pertencem a…

de possíveis problemas no fluxo de produção. • Aplicar quando precisamos identificar o fluxo atual ou o fluxo ideal de acompanhamento de qualquer produto ou serviço, no sentido de identificar desvios. • Pode ser aplicado a qualquer caso, como o percurso de uma fatura, um fluxo de materiais, as fases da operação de venda ou fornecimento de um produto Vantagens do Fluxograma 1. Facilita a organização a organização do raciocínio, das atividades e das tarefas. 2. Possibilita…

dimensão temporal,em que são analisadas variáveis que vão se alterando ao longo do tempo,como o progresso tecnológico e o gosto ou os desejos de um grupo de consumidores,por exemplo. 2.O que significa,exatamente,a qualidade vista como um fator de liderança estratégica das organizações? Qualidade é uma relação da organização com o mercado,definida como uma relação de consumo.Fator em geral,aquele que faz alguma coisa,o agente do processo de fabricação ou de produção de alguma…

Missão, Visão, Objectivos e Estratégia MISSÃO – declaração da razão de ser da organização: “porque é que existimos, que produtos/serviços vamos entregar” VALORES “em que é que acreditamos” VISÃO – declaração do futuro desejado para a organização: “para onde queremos ir?” “o que queremos ser?” OBJECTIVOS ESTRATÉGICOS “o que queremos alcançar” ESTRATÉGIA Como alcançar os objectivos estratégicos Como vamos fazer Américo Azevedo (ala@fe.up.pt) 1 Modelo e Processos de Negócio O

falhas e indicadores ineficazes, com resultados indesejáveis em eventos de manutenção programada, práticas e ferramentas possíveis de serem aplicadas e os resultados obtidos com a implantação destas. O trabalho desenvolveu-se a partir de um estudo de caso realizado em uma célula de manutenção preventiva mecânica, atuante em toda a planta de uma empresa do setor siderúrgico, cujos resultados em manutenção são primordiais para garantir a produção da unidade, respeitando os pilares da…