Importância Da Fidelização De Clientes Na Prestação De Serviços E Produtos

Denise Souza Santos RGM. : 208.442 Lílian Vieira Rodrigues RGM. : 208.462 COMUNICAÇÃO E FIDELIZAÇÃO NA ESCOLA AD. LIBITOM ALTERNATIVA DE MÚSICA LTDA. UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS MOGI DAS CRUZES 2008 Denise Souza Santos RGM. : 208.442 Lílian Vieira Rodrigues RGM. : 208.462 COMUNICAÇÃO E FIDELIZAÇÃO NA ESCOLA AD. LIBITOM ALTERNATIVA DE MÚSICA LTDA. UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS MOGI DAS CRUZES 2008 FOLHA DE AVALIAÇÃO Denise…

instalar mais uma unidade de serviços gráficos na instituição de ensino. 2. OBJETIVO GERAL Analisar o grau de satisfação dos alunos em relação à prestação dos serviços gráficos oferecidos na instituição de ensino. 1. OBJETIVO ESPECÍFICO • Identificar a real necessidade dos alunos em relação aos serviços. • Analisar a satisfação em relação ao custo benefício. • Identificar a demanda para cada serviço gráfico oferecido.

CONTEÚDO COMPLEMENTAR REFERENTE A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO (ATENDIMENTO AO CLIENTE) Qual postura uma empresa deve adotar perante um cliente crítico, conhecedor de suas reais necessidades, bem informado quanto aos seus direitos, atualizado sobre os acontecimentos em tempo real, com maior poder de compra?Como agir diante de um cliente, que além de ser a pessoa mais importante em um negócio e a cada dia é mais disputado pelo mercado e, portanto é peça fundamental no…

positivas durante a compra, tornando o pós venda uma resposta favorável tanto ao consumidor quanto para a empresa. Assim sendo, o projeto visa à busca da fidelização de consumidores, colaboradores e parceiros, criando um relacionamento mais aprofundado baseado em um ambiente satisfatório de negócios. Palavras Chave: Satisfação – Fidelização – Behaviorismo – Consumidor Sumário 1. Introdução 6 1.1. Problema de pesquisa 6 1.2. Hipóteses 6 1.3. Objetivos

CASSOLI LUÍS RICARDO PATRÍCIA DIAS RAFAELA ANDRADE THAIS TIEME Gestão de serviços de limpeza Birigui – SP Novembro – 2010 ALINE MAIRA CAMILA SUELEM LUCIANA CASSOLI LUÍS RICARDO PATRÍCIA DIAS RAFAELA ANDRADE THAIS TIEME Gestão de serviços de limpeza Trabalho apresentado ao curso de Administração da Faculdade de Ciências e Tecnologia de Birigui – FATEB, como requisito da disciplina de Administração de Serviços. Professor: Fábio Lais Birigui – SP Novembro – 2010…

registrada no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) 47.079.496/0010-95. Pertence ao Grupo Maranhão, uma empresa do ramo atacadista e distribuição, décima colocada no ranking da ABAD (associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores de Produtos Industrializados) sendo a 1ª no estado de São Paulo. Sua fundação, foi no dia 24 de jun. de 1969, inicialmente com uma loja de 40 metros quadrados na rua Maranhão na cidade de Catanduva (origem do nome da empresa), tendo como fundador o…

VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK SÃO PAULO - SP 2013 ANGELINE ALVES DE SOUZA BEATRIZ DOS SANTOS MINEIRO CÉSAR VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK Trabalho de Conclusão de Curso, realizado para obtenção final da nota que acarretará o …

Henrique Jose de Carvalho Juliana Maia Bozzo Lucas Meneses Bessa APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES - ESTRATÉGIA DE MARKETING Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas Administração do Relacionamento com o Cliente, 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor…

Marketing em Vendas Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira MERCADO COMPETITIVO: COMO FIDELIZAR CLIENTES Orientador Adriana Knob Rio Claro Março de 2010 Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira Mercado Competitivo: Como fidelizar clientes Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade CBTA, Rio Claro, SP, como requisito para…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCÁRIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Porto Alegre 2007 Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCARIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em…