Hospitalidade

DESEMBARGADOR PRESIDENTE DO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA Processo nº. 2010/0181805-3 SANDRO ANTÔNIO SCODORO, já qualificado nos autos da apelação de nº.... em epígrafe interposta por CONFERARAÇÃO NACIONAL DOS TRABALHADORES EM TURISMO E HOSPITALIDADE – CONTRATUH, já qualificada nos autos, por seu procurador que esta subscreve, vem respeitosamente à presença de Vossa Excelência, em desacordo com o v. acórdão de fls,. 565 a 570, com fulcro no artigo 105, III, da CF, interpor…

AÇÕES DE ACOLHIMENTO E ENTRETENIMENTO MISSÃO DA HOTELARIA “Dispensar meios de conforto e acolhimento à todos os clientes internos e externos, através dos serviços de apoio e hospitalidade, promovendo bem estar e segurança de acordo com as normas e políticas da instituição” PROJETO LÚDICO E BRINQUEDOS DO HOSPITAL INFANTIL SABARÁ A proposta do projeto das áreas lúdicas do hospital Sabará visa proporcionar às crianças um espaço aberto a descobertas. Cada piso…

conectados a um terminal onde pode ser o fim, conexão ou começo de uma viagem. Faz pensar também que todas as características se conversam para que tudo aconteça de acordo com as necessidades do turista. Os sistemas de transportes que desencadearão hospitalidade compreenderão desde as condições de estradas, sinalização, semáforos, higiene e segurança, e até o atendimento na compra do bilhete de passagem. Os meios de transportes podem constituir ainda como o próprio atrativo…

enquadra-se no conceito apresentado em aula, onde o setor do turismo apropria-se dos valores coletivos representados no Patrimônio Cultural local; II) O turismo cultural pode ser visto como um “entreter profissional” baseando-se no conceito de hospitalidade apresentado em aula; III) No turismo pode-se agregar à ideia de Patrimônio o produto a ser utilizado como atratividade turística; IV) No turismo, na hotelaria e na gastronomia, muitas vezes pode-se ser motivado pelo apelo das…

presta os últimos serviços” (CASTELLI, 2003, p. 163). Nesse ponto, a opinião dos usuários foi unânime: ele não satisfaz às necessidades e expectativas dos usuários. Ademais, eles não se sentem acolhidos e bem recebidos, ferindo os princípios de hospitalidade inseridos na hotelaria hospitalar. Ressalva-se ainda que o atendimento prestado na recepção emergencial possui muitas similitudes com as recepções dos demais setores. Os clientes consideram a qualidade do atendimento prestado…

2010, que seriam ofertadas neste evento. 2. HOSPITALIDADE E A MATRIZ DE CLASSIFICAÇÃO DO TIPO CAMA E CAFÉ. 2.1 Hospitalidade A Hospitalidade é a arte de bem receber e de se relacionar com as pessoas de maneira afetiva ou mais amistosa, tornando-se uma necessidade entre civilizações para o convívio humano. Como afirma Cruz e Borges (2006), um dos fatores mais importantes para a existência do turismo está relacionado com a hospitalidade. Este setor tem papel fundamental…

do Mundo da FIFA Brasil 2014 Fortaleza, Ceará 1. PERFIL Considerada o primeiro destino turístico do Nordeste e o quarto do País, Fortaleza abre os braços para receber a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 com toda a simpatia, bom humor e hospitalidade de um povo que é reconhecido pelo jeito cativante de receber turistas do mundo inteiro. Capital do Estado do Ceará, Fortaleza a 5ª cidade mais populosa do País, com aproximadamente 2, 5 milhões pessoas, situada na Região Nordeste…

garantir a fidelidade do cliente em um mercado bastante competitivo. Atualmente o consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se adaptando às novas tendências de…

cada inauguração e almoços para arrecadar fundos a instituições locais. Equipe Outback Nossa equipe de Outbackers é jovem, alegre, dinâmica, leal e bastante inspirada. Nos orgulhamos de ter uma cultura corporativa forte, cujas máximas - HOSPITALIDADE, COMPARTILHAR, QUALIDADE, DIVERSÃO E CORAGEM - são transmitidas todos os dias, a cada atendimento personalizado, a cada sorriso, a cada vitória conquistada pela nossa equipe. Atendê-lo bem é um desafio nosso de todos os dias. Mantê-lo…

fazer mudanças na estrutura organizacional do hospital, remanejando serviços ou criando novos para se implantar o conceito de hotelaria hospitalar. É de fundamental importância a mudança na cultura organizacional. Pois se hotelaria "quer dizer hospitalidade, ato de hospedar, de acolher com satisfação e prazer" é indispensável que as pessoas que acolhem o cliente no hospital estejam conscientes da importância do seu papel e que busquem continuamente sua capacitação para prestar um serviço…