Hospitalidade Hospital

pela hotelaria convencional no cenário dos serviços específicos do segmento da saúde. Contribui para uma hospitalidade mais humana e atenta às necessidades dos clientes, acompanhantes e visitantes. Oferece ferramentas estratégicas para auxiliar a assistência em seus processos e interfaces, por meio de técnicas de atendimento comprometidas como o bem-estar e conforto do cliente em um hospital. A maior preocupação da hotelaria hospitalar é amenizar em todos os aspectos o sentimento de…

existência dos hospitais, que surgiram no mundo árabe por volta do ano mil da nossa era. Até a idade média, quando religiosos passaram a cuidar dos enfermos, primeira nos conventos e depois em casa de saúde, o mundo ocidental tratava de seus enfermos exclusivamente em casa, mesmo por que médicos e curandeiros eram itinerantes e perseguidos pela inquisição, pois eram considerados BRUXOS. A nossa era se iniciou com o tratamento hospitalar bem estabelecido e até exagerado, pois hospitais…

LUGAR COMUM Nº25-26, pp. 191-200 Cidades, cegueira e hospitalidade Márcia de N.S. Ferran A visão é pouco discutida enquanto meio de controle, gestão da sociedade e freio às pulsões mais anímicas do ser humano. O ápice deste fenômeno é imaginado no romance Ensaio sobre a Cegueira de José Saramago. No livro transformado em filme, o escritor, através de uma parábola, leva suas personagens a uma situação limite (borderline), onde ter visão significa guiar, decidir, julgar, mas…

01 - Hospitalidade – Poderosa ferramenta de marketing de relacionamento A hospitalidade é a atitude, o costume ou a qualidade de receber e dar atenção a qualquer pessoa de maneira cordial e generosa. Em outras palavras, significa bom acolhimento. Quando se trata de marketing, a hospitalidade representa o hábito e a prática de uma empresa de atender pessoas que possam ter influência sobre o seu futuro êxito comercial. Hospitalidade é uma ferramenta de marketing estratégica. Para muitas…

hotelaria hospitalar, uma tendência que veio para livrar os hospitais da "cara de hospital" e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado, modificando e introduzindo novos processos, serviços e condutas”. (TARABOULSI, 2003, p. 18) Com o avanço da tecnologia e as exigências cada vez maiores dos clientes de saúde na qualidade de serviços. Os estabelecimentos se transformaram. Como atividade recente nos hospitais brasileiros e no mundo. O setor passou a…

05 ( 2 pontos) Como podemos reconhecer o que é um pa­radigma na pesquisa científica, considerando as relações entre hospitalidade, humanização e Turismo? Hospitalidade: ação de acolhimento por caridade ou cortesia. Humanização: conceito repensado sobre técnicas de percepção do hospede no ambiente de hospedagem, cuida do bem estar físico, psíquico e emocional A hospitalidade oferece diversas e variadas opções para o consumidor do turismo. Fornecer serviços hoteleiros como…

todos, pesquisando mais, realizando visitas técnicas, aulas práticas, participando de eventos etc. Afinal, aprender é um processo contínuo e sem Prof.ª Juliana Vieira 1 Sumário I − Parte: A HOSPEDAGEM E A HISTÓRIA 1. Hospitalidade 1.1. Dimensões da Hospitalidade 2. Hotelaria Mundial 2.1. O Rei dos Hoteleiros - César Ritz 2.1.1. Augusto Escoffier 3. Hotelaria no Brasil 4. Hotelaria no RN 4.1. O Desenvolvimento do Turismo com a Via Costeira: Como Surgiu? 5. Cenário Atual da…

3 HOSPITALIDADE: UM ESTUDO DE CASO DO HOTEL SERRANO DE GRAMADO/RS Vanesa de los Angeles Ramírez de Albuquerque* Carlos Honorato Schuch Santos** Resumo da Dissertação de Mestrado defendida em 26 de setembro de 2008. Banca: Prof. Dr. Carlos Honorato Schuch Santos – presidente (Universidade de Caxias do Sul); Profa. Dra. Giovana Savitri Pasa (Universidade Federal do Rio Grande do Sul); Prof. Dr. Edgar Luis Tomazzoni (Universidade de Caxias do Sul) e Profa. Dra. Susana de Araújo Gastal…

estudo tem o objetivo de demonstrar a nova forma de gerenciamento, a definição de tolerância zero, os conceitos da pirâmide invertida, a diferença entre cliente e paciente, a inclusão da hotelaria nos hospitais, a humanização nos hospitais e com todas as informações colhidas montamos o nosso hospital modelo. HOTELARIA HOSPITALAR E A HUMANIZAÇÃO  CONSCIÊNCIA GERENCIAL  A função do gerente se modificou ao longo dos anos. Ele necessita, além de ajustar-se à mudança, promovê-la em sua…

III CONVIBRA – 24 a 26 de novembro de 2006 CONSUMO DA HOSPITALIDADE NA HIPER REALIDADE PÓS-MODERNA Autores: Ronaldo Mendes Neves, M.Sc. (PPGA/UFRN) Mauro Lemuel Alexandre, D.Sc. (PPGA/UFRN) RESUMO: Através do turismo, das viagens e do deslocamento de pessoas, apresenta-se a temática da hospitalidade como parâmetro para reconhecer a necessidade de satisfazer o consumidor contemporâneo por meio do caráter hospitaleiro. As rápidas mudanças deste mercado globalizado têm gerado os mais variados