Hospitalidade Hospital

Introdução A história da hospitalidade provém da palavra latina hospitalitas-atis que quer dizer ato de acolher, hospedar, na qualidade de hospitaleiro, boa acolhida, cortês, gentileza, de acordo com estudos feitos. Pode-se verificar que o espírito de hospitalidade teve início na antiguidade e seu objetivo era oferecer alimentos, bebidas e, ocasionalmente, acomodação para pessoas que não são membros regulares da casa. Na Antiguidade grega o processo de cura era associado aos deuses,…

Hospitalidade: Conceitos (dádiva) e os quatro domínios da hospitalidade Profa. Silvana Mello Furtado Objetivos: Contextualizar os conceitos de “Hospitalidade”. Compreender o significado de “dádiva”. Desenvolver um entendimento sobre os quatro domínios da hospitalidade ligados a: recepcionar, hospedar, alimentar e entreter. Traçar uma visão do estudo da hospitalidade interagida com outras profissões e atividades. Turismo, Hospitalidade e Competência Profissional…

apresentar a importância de humanizar os serviços nos hospitais, para poder dizer realmente que o hospital implantou a hotelaria hospitalar, o cuidado na qualidade dos serviços prestados é uma necessidade básica. Os clientes têm cada dia mais conhecido seus direitos e exigem obtê-los. Com a implantação da hotelaria e os serviços humanizados, a qualidade e eficiência dos serviços serão a peça fundamental na produção da saúde. Os hospitais são instituições consideradas complexas de…

OS PRINCÍPIOS DA HOTELARIA HOSPITALAR E A REALIDADE DE UM SERVIÇO DE LAVANDERIA E COSTURA DE UM HOSPITAL DE ENSINO PÚBLICO DO NORTE DO PARANÁ . LONDRINA - PR 2011 RONALDO FERREIRA DA SILVA OS PRINCÍPIOS DA HOTELARIA HOSPITALAR E A REALIDADE DE UM SERVIÇO DE LAVANDERIA E COSTURA DE UM HOSPITAL DE ENSINO PÚBLICO DO NORTE DO PARANÁ Trabalho de Conclusão de Curso de Pós-graduação em Gestão Hospitalar e Serviços de Saúde da Universidade Estadual de Londrina/NESCO e Ministério da Saúde

Hospitalidade A origem desta palavra é latina e significa acolhimento. Hoje, os estudiosos de administração de serviços já relaciona a hospitalidade como um valor que toda empresa deveria cultivar, a fim de antecipar-se às necessidades dos clientes. (Professora e Doutora Terezinha de Coras Lisboa) A hotelaria hospitalar “é uma tendência que veio para livrar os hospitais da “cara de hospital” e que traz em sua essência uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado,…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS DEPARTAMENTO DE TURISMO E HOTELARIA HOTELARIA HOSPITALAR RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO HOSPITAL UDI SÃO LUÍS 2012 TAYNARA SOUSA LOUZEIRO RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO HOSPITAL UDI Relatório apresentado como obtenção da 2ª nota da disciplina hotelaria hospitalar da Professora Elza Galvão, do Curso de Hotelaria da Universidade Federal do Maranhão.

Arquitetônicos no Planejamento do Ambiente Hospitalar. Disponível em < http://www.eumed.net/rev/cccss/05/pesg.htm > Acessado em 01/09/2010. 24 RESUMO Este estudo teve como objetivo demonstrar como se caracteriza a hotelaria hospitalar dentro de um hospital, analisando sua forma de atuar junto aos clientes internos (funcionários) e externos (pacientes e acompanhantes). O presente trabalho trata também dos impactos da hotelaria hospitalar e a humanização, como fatores…

hotel para um hospital gera vários benefícios, dos quais se destaca a humanização do ambiente hospitalar. Conceitos da hotelaria clássica estão sendo adaptados e implementados no ambiente hospitalar, buscando identificar quais seriam, nesse caso, os benefícios advindos da aplicação desses conceitos na atividade hospitalar. Esta investigação da hotelaria hospitalar, no que tange aos conceitos da atividade hoteleira adaptados aos…

dos anos 90. Cada vez mais as pessoas procuram os hospitais como clientes e não só como pacientes. Por isso não é suficiente que os hospitais tenham somente um ótimo atendimento do médico e sim tenham um atendimento humanizado e um serviço de Hotelaria que supra as necessidades e atenda as expectativas e exigências dos clientes. A Hotelaria Hospitalar eleva a qualidade do atendimento e cria uma ótima relação entre o cliente, o médico e o hospital. O presente projeto básico apresenta as…

presença de equipamentos e serviços turísticos, hotéis, restaurantes, agências de viagens, serviços de entretenimentos, que atendam ao turismo local. A existência de uma infraestrutura de apoio, serviços de água, saneamento, transportes, comunicação, hospitais, é também indispensável pelo fato de oferecer todo o suporte necessário à realização de qualquer atividade, inclusive a turística. Como a realidade atual é marcada pela globalização, toda a gama de setores envolvidos no segmento…