Hospitalidade Em Hotelaria

comparando-as com experiências reais indiscriminadamente. A análise final é o resultado de informações obtidas por meio de pesquisa qualitativa realizada com pessoas portadoras de deficiências usuárias dos meios turísticos e profissionais da área de Hotelaria e hospedagens na cidade de São Paulo, Como complemento, é apresentada ainda uma entrevista realizada na XIII Feira Internacional de Reabilitação, Inclusão, Acessibilidade e Esporte Adaptado no Centro de Exposições Imigrantes”, com o…

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA Cinthia Velasco Valeriote FICHAMENTO Turismo em Análise: Barreiras Culturais à Comunicação e Hospitalidade: estudo multicaso em redes hoteleiras nacionais e multinacionais. Nitério 2015  …

HOTELEIRO _________________________________ 13 Tipos de mídia utilizada para promover a hotelaria ____________ 13 TEMA 7: FORMAS DE ADMINISTRAÇÃO ______________________________ 13 TEMA 8: HOTELARIA HOSPITALAR: UM NOVO CONCEITO ______________ 14 TEMA 9: PROFISSÕES ______________________________________________ 15 Gerente Geral ____________________________________________ 15 Técnico e bacharel em turismo e hotelaria ___________________ 15 MÓDULO II - COMUNICAÇÃO E QUALIDADE NO…

Nacionais SESU – Secretaria de Ensino Superior 1. INTRODUÇÃO Na década de 70, surgiram os primeiros Cursos de Turismo em Instituições de Ensino Superior (IES) no Brasil. Nos últimos anos, a oferta de cursos de Turismo e Hospitalidade em Hotelaria aumentou o número de pesquisadores, professores e alunos – todavia, ainda são poucos os cursos de especialização, mestrados e doutorado para a disciplina, que tem o desafio de buscar padrões de qualidade para formar bacharéis…

que não existe um modelo único de hotel boutique, embora instalações de pequeno porte com design diferenciado e atendimento personalizado sejam uma constante nas descrições em que também é enfatizado o valor da experiência única. Palavras-chave: Hospitalidade; Hotel Boutique; Renovação; Economia da experiência. Abstract: The hospitality industry needs from time to time to renovate its installations. There is no better moment for a marketing repositioning. This paper presents an…

exemplo de qualidade oferecido pela hotelaria extrair conceitos e serviços que contribuam para aperfeiçoar o atendimento hospitalar, a fim de tornar a estada do cliente de saúde e o ambiente hospitalar mais agradável. Deste modo, alguns hospitais passaram a implantar serviços de hotelaria, que constam da inserção de conceitos e serviços existentes num hotel devidamente adaptados a um hospital, com a denominação de hotelaria hospitalar. Esta investigação da hotelaria hospitalar, no…

A HOSPITALIDADE NO SETOR DE TURISMO Resumo Este trabalho tem como objetivo analisar a hospitalidade no setor de Turismo. Para isso foram investigados os hotéis de luxo e de negócios de São Paulo, os serviços oferecidos, a logística desenvolvida, a aplicabilidade da legislação turística e o cumprimento do código do consumidor nos empreendimentos visitados. Além das análises dos meios de transporte e serviços receptivos da localidade, os pontos fortes e fracos do atrativo de São Raimundo Nonato

“Eventos: a hospitalidade como experiência de consumo pelos sentidos” A recepção de um convidado dentro de um evento é, além de importante para o convidado, estratégica para a marca ou produto que o recebe. É importante ressaltar, que recepção não envolve somente o receber e interagir, mas sim, toda a infraestrutura do local onde se recebe, decoração, acesso, recursos tecnológicos, iluminação, conforto térmico e acústico, entre outros. Estas características, juntamente com um bom…

Qualidade de atendimento Karine Molinari (aluno turismo), Diogo Lürdes Fernandes (Orientador- Dep. Turismo) Palavras Chave: Recepção, hospitalidade, atendimento e qualidade. Resumo: Tendo em vista que a qualidade da recepção é o foco fundamental para a satisfação de seus clientes, o objetivo geral do seguinte projeto é analisar os serviços oferecidos no Anila Thermas, através de pesquisa de natureza descritiva/qualitativa, baseado em m estudo de caso. As técnicas de coletas de dados…

inicialmente a indústria da hospitalidade, o turismo, como importante setor da economia e gerador de emprego e renda e uma alternativa de desenvolvimento local. Apresenta a gestão do conhecimento e a importância da valorização dos ativos intangíveis como forma de sobrevivência para as empresas. A inovação gerando vantagem perante os concorrentes, a importância do conhecimento tácito e da conversão do conhecimento em benefício do crescimento da mesma e, por fim, a hotelaria em Salvador,…