Gestão Por Performance

Processos. O Comitê de Qualidade e Gestão de Projetos será responsável pela Governança dos Processos e pela Gestão dos Projetos estratégicos da organização. No desdobramento do referido plano, foi criado o objetivo estratégico “Promover eficiência, confiabilidade e excelência dos processos internos”, onde a iniciativa “Implementar processo de qualidade alinhado às melhores práticas” foi criada com objetivo implementar dentro da empresa as metodologias de Gestão de Processos. Na…

longo do tempo, mas sim em uma sistemática perene melhoria contínua, este documento pontua os desafios que podem ser encarados na adoção do BPM e os principais papéis estratégicos de um escritório de processos para manter e semear a cultura de gestão por processos. 1. Introdução O escritório de processos fortalece a visão por processos como o eixo central de uma lógica inovadora e sistematizada de se pensar a operação de uma empresa. O escritório de processos é um mecanismo que…

INTRODUÇÃO - Crescente conscientização a respeito da gestão ambiental por parte das organizações e seus stakeholders Variável ambiental = diferencial competitivo - Resposta à demanda mundial por uma gestão ambiental confiável: criação da série de normas ISO 14000 pelo seu Comitê Técnico 207 (ISO/TC 207) Estruturada basicamente em 2 grandes áreas: - Foco nas organizações empresariais Tem por objetivo orientar a implementação de uma gestão ambiental verificável - Foco nos…

no modelo de gestão de pessoas por competências, através de conceitos, ferramentas e práticas. O PCL ira formar 11 profissionais nos níveis de Direção e Gerencia. Sendo que o conteúdo será distribuído em cinco encontros, ministrados por facilitadores internos e externos, através de aulas expositivas, realização de técnicas audiovisuais, estudos de caso e atividades de processamento. Programa Tema Central Aula Inaugural Autoconhecimento Encontro I Estilos de Liderança Encontro 2 Gestão,…

profissional integrado aos objetivos organizacionais é um dos pilares para a implantação bem sucedida do BSC numa organização. Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os…

Backups; • Manutenção de Sistemas Internos: • Sistema de Gestão de relacionamento com Cliente; • Sistema Service Desk Este sistema abrange a abertura de chamados de todo o tipo de manutenção interna da empresa, desde chamados relacionados a TI até chamados de infraestrutura predial; • Sistema de Controle de Alocação de Recursos e Horas de Projetos; A subárea Desenvolvimento possui as seguintes responsabilidades • Desenvolvimento e Gestão de Serviços de TI. 3. Governança de…

realizar uma revisão das características principais das ditas referencias, realçando os seus pontos em comum, as suas principais diferenças e identificando linhas de trabalho que devem ser abordadas para consolidar esta linha de investigação no âmbito da gestão integrada da cadeia de abastecimento. Palavras-chave: logística inversa; revisão bibliográfica 1. INTRODUÇÃO A investigação na área da logística inversa tem um historial recente e constitui um tema aliciante no campo da…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS. AMBIENTAIS E DE TECNOLOGIAS TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 3º SEMESTRE - NOTURNO ERP - Professora Eliane Alunos: André Amaral RA 09446592 Joselena Vitorino RA 09446618 Márcia R Mariano RA 09447723 Software Open Source Adempiere…

sistemática ao aprimoramento contínuo. Sumário OBJETIVO O objetivo geral da ISO 14.000 é fornecer assistência para as organizações na implantação ou no aprimoramento de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Ela é consistente com a meta de “Desenvolvimento Sustentável” e é compatível com diferentes estruturas culturais, sociais e organizacionais. Um SGA oferece ordem e consistência para os esforços organizacionais no…

Estratégia Boletim Técnico Organização & Estratégia 3 (2) 137-157 Mestrado em Sistemas de Gestão, LATEC/TEP/TCE/CTC/UFF PROPOSTA DE MODELO PARA CONTROLE DE CUSTOS DE MANUTENÇÃO COM ENFOQUE NA APLICAÇÃO DE INDICADORES BALANCEADOS Carlos Roberto Coelho Peres, crobertocoelho@ig.com.br Gilson Brito Alves Lima, D.Sc., gilson@latec.uff.br Universidade Federal Fluminense (UFF), Mestrado em Sistemas de Gestão Niterói, RJ, Brasil RESUMO A busca contínua pela excelência empresarial impõe…