Resenha Autores: JUNIOR, Isnard Marshall. Gestão da Qualidade e Processos – Introdução - Capitulo 1 - 12ª Ed. Rio de janeiro: Editora FGV, 2013

Edmarson Bacelar. LEUSIN ,Sérgio. Gestão da Qualidade e Processos – Introdução - Capitulo 1 - 12ª Ed. Rio de janeiro: Editora FGV, 2013 Os autores iniciam o texto falando a que partir da década de 1950, os princípios da gestão da qualidade e dos processos foram disseminados, mas tiveram destaque nas ultimas décadas do século passado. Desde então, a qualidade começou a ser entendida também como um instrumento estratégico, cuja utilização passou a ser valorizada pelo mercado fazendo parte do cotidiano de organizações de variados portes e atuação. Há ampla difusão de normas internacionais, como as da serie (ISO) 9000; o estreitamento das relações cliente-fornecedor, associado à aprovação de legislações de defesa do consumidor; a formação de blocos econômicos; o aumento da concorrência e as crescentes pressões dos mais variados públicos - sociedade, colaboradores, fornecedores, acionistas, clientes e setor publico. A gestão da qualidade não significa apenas o controle da produção, a qualidade intrínseca de bens e serviços, etc. Numa visão ampliada passou a ser o modelo de gerenciamento que busca a eficiência e a eficácia organizacionais. O conceito de qualidade é amplo a qualquer situação; no entanto, sua interpretação e a adequação de técnicas e metodologias devem ser adaptadas ao tipo de "produto" que esta se analisando: processos, requisitos técnicos, serviços ou atendimento, durabilidade e design de um produto ou concepção de um sistema de gestão. Os autores…

MBA Executivo em Gestão Empresarial MBA Executivo em Gestão Empresarial 2015.1 - 1 MBA Executivo em Gestão Empresarial Prezado(a) Sr.(a.), Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e o cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso de MBA Executivo Gestão Empresarial da Fundação Getulio Vargas. Nele você encontrará informações detalhadas sobre o curso, período de realização, horário, local e…

MBA Executivo em Gestão Empresarial MBA Executivo em Gestão Empresarial Prezado (a) Sr.(a.), Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso de MBA Executivo Gestão Empresarial da Fundação Getulio Vargas. Nele você encontrará informações detalhadas sobre o curso além de: período de realização, horário, local e procedimentos para efetivação de…

PÓS 2011 depto. mkt. IBE FGV P Ó S - G R A D U A Ç Ã O EM ADMINISTRAÇÃO D E E M P R E S A S * Programa sujeito a alterações RESOLUÇÃO DO MEC | Os cursos MBA Pós-Graduação Especialização da Fundação Getulio Vargas atendem aos requisitos da Resolução CNE / CES nº 01, de 08/06/07. PÓS 2011 Ascensão Acadêmica na FGV P Ó S - G R A D U A Ç Ã O EM ADMINISTRAÇÃO D E E M P R E S A S A FGV, ciente de que a educação continuada é uma necessidade primordial dos executivos, criou…

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013.1 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e…

documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa produção intelectual: CPDOC - Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil Direito GV - Escola de Direito de São Paulo Direito Rio - Escola de Direito do Rio de Janeiro EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo EBAPE - Escola Brasileira de Administração…

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES 1/78 RESUMO O objetivo desse trabalho foi identificar os pontos fortes e fracos - premissas básicas, funções e procedimentos, que se mostrem relevantes no decorrer da implantação de um sistema de Gestão da Qualidade Total. Buscou-se estabelecer um conjunto de critérios, associados desde ao sistema de informação, até à cultura da organização ou a sua estratégia de gestão, que pudessem vir a sugerir algumas mudanças no…

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL MBA em Gestão Empresarial FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos,…

GESTÃO ADMINISTRATIVA E POLÍTICA DAS INSTITUIÇÕES JURÍDICAS PÚBLICAS AUTOR: PROFª. MARIA ELISA MACIEIRA ROTEIRO DE CURSO 2010.1 Sumário Gestão Administrativa e Política das Instituições Jurídicas Públicas APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA “GESTÃO ADMINISTRATIVA E POLÍTICA DAS INSTITUIÇÕES JURÍDICAS PÚBLICAS” ..................... 4 Visão Geral ..................................................................................................................................... 4…

estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa produção intelectual: CPDOC - Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil Direito GV - Escola de Direito de São Paulo Direito Rio - Escola de Direito do Rio de Janeiro EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo EBAPE - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas EESP - Escola de Economia de São Paulo EMAp - Escola de Matemática Aplicada…