Governan a de Processos

1 Sumário
1 Sumário 2
2 INTRODUÇÃO 3
3 INTRODUÇÃO AO TEMA 4
3.1 Conceitos de Governança de Processos 4
3.2 Definição de Governança de Processos 8
4 CONCLUSÃO 13
5 BIBLIOGRAFIA 15

2 INTRODUÇÃO

Após o desdobramento do planejamento estratégico da Cemig Saúde, a Diretoria da empresa identificou a necessidade de criar um comitê para ser responsável pela Governança dos Processos. O Comitê de Qualidade e Gestão de Projetos será responsável pela Governança dos Processos e pela Gestão dos Projetos estratégicos da organização.

No desdobramento do referido plano, foi criado o objetivo estratégico “Promover eficiência, confiabilidade e excelência dos processos internos”, onde a iniciativa “Implementar processo de qualidade alinhado às melhores práticas” foi criada com objetivo implementar dentro da empresa as metodologias de Gestão de Processos.

Na iniciativa em questão, há uma fase onde se deve estudar sobre a metodologia de Governança de Processos e aplica-la na Cemig Saúde de acordo com suas necessidades e interesses.

Foi feito, portanto, pesquisa acadêmica sobre o tema, onde abordaremos aqui um pequeno resumo da pesquisa realizada.

Como complemento do estudo sobre Governança de Processos, a equipe do Comitê de Qualidade irá realizar visitas a empresas que mantem uma área de qualidade com metodologias de Governança.

3 INTRODUÇÃO AO TEMA

Para entender melhor a teoria de Governança de Processos, é necessário entender o significado de Governança.

Dentro de uma empresa, a Governança é a formalização da organização da gestão, através de metas, princípios e valores, estrutura organizacional, políticas e regras descritas, papéis e responsabilidades bem definidas, conforme abaixo:

Figura 1. Elementos de governança empresarial

3.1 Conceitos de Governança de Processos

A Governança de Processos é a descrição de como está organizada formalmente a gestão dos processos na empresa. O objetivo da Governança de Processos é ser um roteiro para viabilização e