Gestão Do Relacionamento Com Clientes

Planejamento de Marketing Universidade do Algarve Escola Superior de Tecnologia Licenciatura em Engenharia Eléctrica e Electrónica 3º Ano - TIT Marketing Trabalho de Gestão Fábio Martins nº31096 Mário Saleiro nº30379 2007/2008Gestão | Marketing Universidade do Algarve - EST 2 Engenharia Eléctrica e Electrónica - TIT Índice Introdução ....................................................................................................................................... 3

MARKETING CARLOS ALBERTO VIEIRA SILVA gestão de produtos ESTRAEGIA EMPRESARIAL MARKETING DE SERVIÇOS MARKETING ESTRATÉGICO SEMINARIO III HOTEL SERRADOS Palmas 2011 cArlos alberto vieira silva gestão de produtos ESTRAEGIA EMPRESARIAL MARKETING DE SERVIÇOS MARKETING ESTRATÉGICO SEMINARIO III HOTEL SERRADOS Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina gestão de produtos, estrategia…

DO MARKETING DE RELACIONAMENTO ROGÉRIO CARVALHO DE SOUZA¹ RESUMO Este trabalho busca mostrar o quanto é importante a relação entre os clientes e as empresas geradoras de produtos e serviços. É fundamental ouvir o cliente para a identificação de suas necessidades e desejos, e através deste conhecimento é possível planejar e implantar uma forma de atendimento personalizada, identificando aspectos significativos para cada cliente, atendendo além de suas expectativas.Os clientes…

[pic] DANIELE CRISTINA ARAUJO O uso do Marketing de Relacionamento na empresa: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC JANDAIA DO SUL/PR 2012 DANIELE CRISTINA ARAUJO Gestão de clientes através do Customer Relationship Management (CRM) e do Marketing de Relacionamento na empresa: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC

Disciplina: Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores Tutora Presencial/ Online - Profª Tatiana Silva Tecnologia em Gestão Comercial Cesar Silva RA:8307765292 Jefferson Santos RA:7535604898 Vitor Hugo Caetano RA:7703668788 SÃO PAULO/ SP 2014 Cesar Silva Jefferson Santos Vitor Hugo Caetano ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - ATPS Tutora Presencial/ EAD: Profª Tatiana Silva Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Gestão…

Jeniffer Arcos Comitre DESAFIO PROFISSIONAL Pós-graduação 2015 Módulo C Estratégia Executiva Gestão Financeira Gestão Estratégica de Custos e Formação de Preços Coordenador: Valdemir da Silva Ferreira Anhanguera Jundiaí - 2015 Introdução O Spa Alternativo é um espaço de massagens e terapias, localizado no centro de Diadema. Local estratégico, ao lado do único shopping center da cidade. Nasceu da necessidade de um espaço para o público LGBT – Lésbicas, Gays,…

GESTÃO DA INFORMAÇAO _________________________________________________________________________ Seminário da Disciplina: Softwares CRM _________________________________________________________________________ 10/2014. ÍNDICE Capítulos : 1 - INTRODUÇÃO 3 2 - OBJETIVO 3 3 - desenvolvimento 4 O que é CRM O que o CRM pode realizar pela sua empresa Como se constitui o CRM Por que o CRM é importante O sucesso de um bom CRM Implementação do CRM A base de um sistema de CRM CRM

.....................................6 3.1Valores e princípios éticos.......................................................................................6 3.2Política de gestão....................................................................................................6 3.3Diretrizes de relacionamento...................................................................................7 Conclusão..................................................................................

Estudo de caso: Avaliação da satisfação de clientes na indústria de manutenção e reparação de veículos na cidade de Pirassununga — SP 17 Nadia Kassouf Pizzinatto Pedro Tadeu Bertto Ao final deste capítulo, espera-se que o leitor seja capaz de associar as dimensões da qualidade do modelo de Parasuraman à gestão do marketing de relacionamento. Introdução A excelência em gestão é estudada sob diversos prismas, dentre eles, o da satisfação do cliente. Constitui, inclusive, um dos…

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 CONTRIBUIÇÃO PARA A GESTÃO DOS ATIVOS INTANGÍVEIS ORGANIZACIONAIS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO BASEADO NO BALANCED SCORECARD MELLO, Luiz Brasil de Brito (UFF) luiz.brasil@gmail.com VASCONCELLOS, Lais Alves (UFF) laisalves@hotmail.com BRAGANÇA, Lívia de Rezende (UFF) livia.braganca@promon.com.br MOTTA, Otávio Mansur (UFF) otaviomansur@hotmail.com Este trabalho propõe um método, baseado no Balanced Scorecard, para monitoramento e…