Gestão Do Relacionamento Com Clientes

Gestão de Negócios para WebSites 1TINR Caroline Rainof RM 74800 Pedro Henrique Rodrigues Ferreira RM 74681 Rodolfo da Costa Clemente RM 75439 William Medeiros Guimarães RM 74712 São Paulo (Abril, 2015) Sumário Proposta do Trabalho ....................................................... 3 CRM - Definições ............................................................. 4 Tipos de CRM ................................................................. 5 Benefícios do CRM ...........................

Palestra: “Abordagem do Modelo de Excelência da Gestão ® - MEG para o Critério 3 - CLIENTES“ Parceria do CREA-RJ com a UBQ-R Eurico Marchon Neto 29/04/2014 Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Serviços Qualidade e Gestão desde 1983 Eurico Marchon Neto • Economista – UFRJ / 1972 • Coordenador do Prêmio Qualidade Rio – PQRio desde 2000 • Diretor da União Brasileira para a Qualidade no Rio de Janeiro – UBQ-RJ desde 1997 • Comitê Rumo à…

MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO CURITIBA 2014 VALTENCIR EVANGELISTA PIRES MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO Artigo Científico apresentado à disciplina de Leitura e Produção de Textos do curso de Tecnologia em Marketing da Fae Centro Universitário. Orientador: Geronasso CURITIBA MAIO 2014 Professor Msc Marlus RESUMO PIRES, Valtencir Evangelista. Marketing de relacionamento aplicado ao cliente bancário. 12 p

MULTIDISCIPLINAR CARDEAL SÃO CAETANO DO SUL - SP 2011 CRISTIANE PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CARDEAL Curso: Gestão em Processos Gerenciais Semestre: 1º Unidade Pólo São Caetano do Sul – SP 2011 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho aos colaboradores da empresa Cardeal, que nos ajudaram de forma significativa na elaboração…

conceitos teóricos absolvidos em sala de aula e comparados no ambiente de trabalho, tomarei como estudo o Telebanco Bradesco Dia e Noite, empresa onde trabalho. Serão analisadas perguntas para verificar, o relacionamento com clientes e empregados, visão da gerencia e individual, gestão de pessoas, políticas estratégicas. Entre outros, um fator decisivo de visão e comparação da empresa onde atuo e áreas onde pretendo atuar. Este trabalho esta estruturado…

NOVE DE JULHO DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA CURSO DE GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS A conquista do Cliente por meio do Customer Relationship Management (CRM) ANA PAULA DIAS DE OLIVIERA São Paulo 2013 ANA PAULA DIAS DE OLIVIERA A conquista do Cliente por meio do Customer Relationship Management (CRM) Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade…

............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia de produção – gestão da qualidade fernando dos santos agostinho filho – ra - 259962012 sérgio souza lopes – ra - 221422013 vinicius gabriel ferreira – ra - 222082013 willian da silva - ra - 219042013 portfólio 2 sistema da informsção ..............

objetivos a economia, meio ambiente e social, conforme a seguir: - Azul indica que a empresa conta com uma economia responsável; - Verde indica a preocupação da empresa com o meio ambiente; - Vermelho e a demonstração de preocupação com os clientes no meio social No dia-a-dia, de cada negócio que realiza, o Carrefour leva em consideração o progresso econômico, ambiental e social e sobre o qual assumi totas responsabilidade. Para garantir a qualidade de suas ações nesse setor,…

uma delas isoladamente. Neste sentido, novas formas de gestão tornam-se necessárias, como o gerenciamento das cadeias de suprimentos (Supply Chain Managemen SCM). O artigo analisa uma estrutura para a gestão eficaz da cadeia de suprimentos, sugerida por Harrison e Hoek (2003), buscando evidenciar a prática de cada uma de suas etapas, através da análise de dois estudos de casos em empresas que adotam estratégias de integração, com relacionamentos de alto comprometimento na cadeia de…

automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou seja, manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. Todo Sistema que manipula dados e gera informação, usando ou não recursos de tecnologia da informação , pode ser genericamente considerado como um sistema de informação. Por exemplo, o sistema de informação…