Gestão Do Relacionamento Com Clientes

MBA em Gestão Empresarial Gerência de Vendas e Distribuição: Canais de Distribuição e Logística UNISALESIANO – CENTRO UNIVERSITÁRIO CATÓLICO SALESIANO AUXILIUM DE LINS – SP Prof. Douglas Fernandes 10,11, 24 e 25 de Setembro Objetivo da Disciplina Compreender a estrutura e objetivo de uma cadeia de suprimentos, visando facilitar o processo de elaboração de estratégias ao longo de toda cadeia. 2 Ementa da disciplina • Fundamentos de Marketing • A Logística e a estratégia competitiva…

disputa, ganhar mercado e fidelizar clientes. Segundo Dias (2004, p.02): Marketing pode ser entendido como a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing: produto, preço, comunicação e distribuição. O Marketing é uma ferramenta utilizada nas organizações para que a mesma possa se sobressair no mercado e melhor atender os clientes, com o intuito…

CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA BELÉM 2014 ALESSANDRO MIRANDA CUNHA BIANCA KALUME SILVA JÉSSICA CRISTINA ROSÁRIO LEITE KAMILLY BRENDA MONTEIRO VULCÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SOL INFORMÁTICA

CENTRO UNIVERSITARIO SENAC Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Projeto Integrador: Diagnostico de Serviços Turma: TSGTCAS1NB ATIVIDADE 02 SÃO PAULO 2013 GRUPO ALUNOS: KLEBER JOSÉ DOS SANTOS RAFAEL ANISIO DOS SANTOS ANDERSON SILVA GONÇALVES PEREIRA PAULO PÁDULA MARCUS ROSA MARCUS VINICIUS KOGA HAYASHIDA

Marketing de relacionamento Uma das principais funções do marketing é aprimorar as suas técnicas e desenvolver relacionamentos entre empresa e cliente, aprofundando cada vez mais a sua relação, tornando-a duradoura. O marketing de relacionamento tem como sua principal meta construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatórios. Parar poder conquistar o mercado, e se manter. O marketing de relacionamento envolve cultivar o tipo certo de relacionamento com o grupo certo. …

diferenciação......................................................... 16 2.6 Programa de Relacionamento como estratégia de diferenciação........................................ 17 2.7 Cenário do público-alvo: Micro-empresas (pequenos empreendedores)............................ 18 3. ESTUDO DE CASO: Unidade Móvel Atacadista Makro........................................................ 20 3.1 Programa de Relacionamento como ferramenta de diferenciação......................................…

VENTIN GESTÃO DE SERVIÇOS ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR LIDERANÇA E COMPETITIVIDADE SALVADOR-BA 2012 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIJORGE GABRIELA NEVES DA SILVA CABRAL RENÉ COSTA DE CERQUEIRA BRUNO BONFIM DOS SANTOS ANA ISABEL VENTIM LIDERANÇA E COMPETITIVIDADE Trabalho Interdisciplinar apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina Gestão de…

3.5 Principais fornecedores, clientes e concorrentes 3.6 Negócio da Empresa 3.7 Localização da Empresa 3.8 Organograma e fluxograma 4 ANÁLISE DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL...................................... 4.1 Clima Organizacional da empresa 4.2 Clientes e Perfil 4.3 Modelo de Gestão 4.4 Política de Marketing 4.5 Estratégias de negocio 5 DIAGNÓSTICO GERAL 5.1 Canais de distribuição 5.2 Estratégias Comerciais 5.3 Formato do Negócio 5.4 Foco de Cliente 5.5 Foco dos…

organizações atualmente estão enfrentando dificuldades que norteiam a conquista e fidelização de seus clientes, trata-se de uma tarefa de difícil realização, pois, atualmente, as pessoas têm à sua disposição uma gama enorme de marcas, produtos e preços (COBRA, 2003). O sucesso de uma organização está na clareza de informações onde a seguridade é a principal ferramenta de transparência, permeando assim aos clientes o incentivo o qual é um fator essencial para o aumento da produção da…

Área temática: Operações UMA ANÁLISE DA CADEIA DE RELACIONAMENTOS ENTRE FORNECEDOR/EMPRESA: O CASO DE UMA INDÚSTRIA DO SETOR METAIS DA ZONA DA MATA MINEIRA AUTORES MAURO ROBERTO GONÇALVES DE SÁ Universidade Federal de Juiz de Fora mauroroberto.sa@gmail.com ANDERSON DE MORAES FERREIRA Universidade Federal de Juiz de Fora anderson.moraes@tokiomarine.com.br FERNANDO DA SILVA BARRETO Universidade Federal de Juiz de Fora fernando.barreto@vmetais.com.br MAURO SERGIO…